Normalmente esta loja está bastante bem abastecida para uma melhor compra mais pequena. A Pandemia não tem sido amável, e embora eu tenha a certeza de que eles tentam, certos equipamentos de produtividade doméstica está perenemente fora de estoque. Uma nota negativa é que a equipe não parece priorizar deixar seu departamento para lhe mostrar o que você está procurando. Pode ser desculpável se o departamento for atacado, mas em uma noite leve é sub-par. Dito isto, acabaram por me mostrar o que eu precisava depois de perguntar duas vezes, e por isso saí com uma compra em vez de mãos vazias.

O meu marido e eu comprámos uma máquina de lavar e secar on-line na sexta-feira para o sábado de recolha. Na sexta-feira à noite, ele recebeu um e-mail afirmando que os itens não estavam mais disponíveis e que nosso dinheiro seria reembolsado em 5-7 dias úteis. Ele ligou para o atendimento ao cliente no site da Sears esta manhã, e foi dito que o item estava disponível e que poderíamos reordená-lo, mas teríamos que pagar por ele novamente, mesmo que ainda não tenhamos sido reembolsados pela nossa primeira encomenda. Hoje ligámos várias vezes para a loja (o departamento de grandes electrodomésticos e gestão) para ver se os artigos estão de facto disponíveis ou não, mas ninguém atendeu o telefone. Meu marido deixou uma mensagem com aparelhos grandes, mas ainda não recebemos uma chamada de volta. Já removemos a nossa antiga máquina de lavar e secar roupa porque planeámos instalar as nossas novas hoje, e estamos mais do que frustrados que ninguém na Sears nos vá ajudar.