Chegou à loja há algumas semanas e pediu um item em particular. Disseram-me que normalmente o temos, mas vou ter de o encomendar para si. Deixe o seu nome e número e ligaremos assim que chegar. Parei ontem porque não recebi nenhum telefonema. A mulher com quem falei não queria ser incomodada. Foi o que o meu marido e eu sentimos, de qualquer forma. Ela nos disse que está lá há 7 anos e eles NUNCA tiveram o produto que estávamos procurando e ela não tem idéia do porquê do meu nome e número ter sido tirado em primeiro lugar. Ela nem sequer se ofereceu para confirmar a situação. Sentimos que uma mão não sabe o que a outra está a fazer, e eles não fazem ideia de nada. Sentimos que lhes falta atendimento ao cliente, pois sentimos que somos uma neucência, ambas as visitas.

Temos trabalhado com o QI durante alguns anos. Sempre muito gratos pela sua orientação - e também pela paciência no acompanhamento! Muito apreciados, dado que estamos sempre tão ocupados. No início do ano discutimos a estratégia de abordar o nosso banco sobre a redução das taxas de juro dos nossos empréstimos. O QI não só supervisionou isto para nós, como o nosso banco escreveu-nos confirmando as taxas de juro reduzidas pouco tempo depois. Muito apreciado; altamente recomendado!