Bruno Gomes: Profissionalismo e dedicação...

Ana Marta Andrade: O atendimento neste hospital deixa muito a desejar no que toca a noções básicas de atendimento ao cliente. Fomos recebidos pela rececionista que nos pediu que aguardassemos pela consulta. Ficamos a aguardar durante um período de tempo significativo, para então finalmente esta mesma rececionista nos vir informar que não iríamos ser atendidos, e pedir-nos para regressar à tarde. Uma situação lamentável! Relativamente à qualidade da consulta médico-veterinária esta revelou-se ser boa, no entanto tenho de referir que a Médica Veterinária não nos devolveu a antiga caderneta da nossa cadela (que foi trocada por ser de origem estrangeira), nem tão pouco deixou a informação que nela constava na ficha clínica da mesma, tendo-se perdido a informação a respeito dos timings da primovacinação. Tratando-se de vacinações de carácter anual e não tendo ficado registado na ficha a informação de quando foram administradas, como é de prever, deixou-nos sem saber a nós e ao atual veterinário, qual a data da próxima vacinação. Não voltarei a este Hospital!

Preciso dela para alugar uma carrinha de carga, mas só precisei dela às 10 da manhã. Quando liguei pela primeira vez na noite anterior, não tinha muitas esperanças de que ainda houvesse uma num sábado às 10 da manhã, mas encorajou-me a tentar na mesma. No sábado de manhã, quando liguei às 9:20 para ver se ainda tinham uma carrinha, disseram-me que era o meu dia de sorte. Eles de facto tinham uma carrinha para eu alugar, fiquei entusiasmado! Foi tão fácil de alugar! O Tom fez com que fosse muito fácil. Eu estava tentando entrar nela e tendo dificuldades quando um funcionário passou por mim e pedi a ajuda dele. Tive um pequeno passo comigo e fiquei emocionada quando ele me ajudou a entrar na carrinha. Era muito mais alto do que eu esperava. Pouco depois de estacionar a minha carrinha, o empregado saiu para me fazer o check in. Isso foi óptimo para mim, porque significava que eu entrava sob a carga da hora seguinte. E ele foi tão simpático comigo quando eu estava a fazer o check in. Ele até me ajudou a dar o meu pequeno passo para que eu pudesse sair da carrinha mais facilmente. Então todos os empregados que encontrei foram maravilhosos!

Conselhos de boa qualidade do Frank e do Darren. Eu fiquei surpreso porque eles forneceram muitas informações gratuitamente sem qualquer compromisso ou obrigação. Um conselho muito melhor do que o que recebo do meu contabilista actual. Eles também me recomendaram um corretor financeiro do Finance Circle Group quando eles viram que eu estava pagando taxas mais altas nos meus empréstimos; o cavalheiro do Finance Circle Group também foi super útil, mais uma vez sem compromisso e apenas querendo ajudar.