Encomendei uma máquina de lavar louça Miele 3/2. Pago e foi dada uma data de entrega de 3/13. O marido tirou o dia de folga do trabalho para esperar pela entrega. Decidi ligar porque não tinha um prazo de entrega. Descobri que não só não está a ser entregue, como nem sequer têm lá uma máquina de lavar louça para nós. E se eu não telefonar? Porque é que ninguém na Basco sabia disto. Não há seguimento. Pega no dinheiro e esquece isso. Acho que vou lavar a louça à mão por mais umas semanas...

Há anos que a minha mulher se agarra ao velho peito de cedro das suas mães. Tinha sido movido e abusado durante anos. Desde estar num celeiro na casa dos irmãos dela no norte de Michigan, até ser empurrada para um barracão com fugas quentes aqui no Arizona. A pior parte é que um dos irmãos dela decidiu que ia consertá-lo há cerca de 15 anos. Ele decidiu que uma lixadeira de cinta seria a ferramenta certa para este trabalho. Ficou com a ideia de que mal se assemelhava à arca de cedro que a mãe dela tinha recebido como presente de casamento há quase 80 anos. Mas ela não a largaria. Não podia decidir o que receberia a minha mulher no Natal. Tendo acabado de se mudar novamente, a arca de cedro tinha sido colocada do barracão num armário. Tive a ideia de ter a arca de cedro restaurada para a minha mulher, pois tinha um grande valor emocional para ela. Sem muita esperança de alguma vez conseguir que esta coisa parecesse boa, procurei por alguém para restaurar a arca de cedro. Levei-o a alguns lugares e um deles disse que estava em muito mau estado e que bastava preencher as peças danificadas com cola e aparafusar as peças soltas e pintá-lo. Isto não era o que eu queria para a minha mulher. Trouxe-o para o Village Woodsmith e eles fizeram-no novo novamente. Estou casado há quase trinta anos e este foi, de longe, o melhor presente que ela poderia receber. Depois de desembrulhá-lo apenas parcialmente, ela quebrou e chorou como eu nunca a vi fazer antes com qualquer presente. Ela disse que parecia mesmo como quando ela era pequena. Ela e eu nunca pensámos que alguém pudesse tornar este móvel, agora lindo, novamente utilizável e bonito. Se estás a pensar em arranjar algum trabalho neste estabelecimento. Você encontrou o lugar certo. Eles inclinaram-se para trás para ter isto pronto para mim no Natal. E o trabalho é incrível. Eles são verdadeiros artistas.