Jose Figueiredo: Atendimento e simpatia fantástico.

Nuno Gameiro: Equipa muito profissional e sempre disponível para resolver problemas questões dos clientes

Encomendou um conjunto de soquetes de $80 online, recebeu um produto diferente do pedido. Liguei para o Home Depot sobre devolver os artigos errados e receber o conjunto de soquetes que encomendei. Foi dito que eles só podiam devolver e que eu teria que reordená-lo. Bem, eu fui reordenar apenas para descobrir que agora está de volta pedido, eu liguei novamente e a mulher me disse que tinha 9 no armazém e assim que a etiqueta de devolução foi escaneada pela UPS pegando a devolução ela estaria me enviando o conjunto de soquetes que eu pedi. Quando a UPS digitalizou o pacote e o recolheu, recebi um e-mail dizendo que o meu reembolso estava a ser processado, apesar da mulher me dizer que eu não estaria a passar pelo processo de reembolso/encomenda. Por isso liguei para a Home Depot para obter algumas respostas e fiz a jovem rir-se de mim ao telefone e dizer-me que tinha voltado a encomendar que não havia nada que ela pudesse fazer. EXTREMAMENTE POUCO PROFISSIONAL!! Não voltará a fazer negócios com a Home Depot e sugiro vivamente que se mantenha afastada também! Gostaria de ter visto as suas críticas antes de fazer a encomenda, parece que muitos outros também tiveram um péssimo atendimento ao cliente!

Liguei para a melhor equipa de compras para ver se eles reparam computadores, eles disseram que sim. Eu descrevi o meu problema e o tipo de laptop que tenho e eles sim eles podem abri-lo para encontrar o problema. Perguntei se eles têm a certeza porque moro a 2 cidades de distância. Eles disseram que sim. Eu conduzo até aqui, espero na fila para sempre só para um miúdo me dizer que têm de o enviar para a Apple e isso vai demorar um mês... Perguntei se não podias abri-lo primeiro só para ver porque não está a carregar? Não... Temos de o enviar para a AppleOK então porque dizes que trabalhas em computadores, podias diagnosticar o meu computador, fazer-me conduzir uma hora só para te dizer que nem sequer tentas diagnosticar?