Há seis meses atrás comprámos uma secção, metade da seita foi danificada. Eu liguei e eles indicaram que levaria 80 dias para eles receberem a substituição. Bem, aqui estamos nós 180 dias depois ainda notando, baixa qualidade para o preço. Há preços comparáveis visto o mesmo sofá na fila de móveis depois que compramos por menos, não cintamos o seu tempo.

O Rika acabou de preparar os nossos alojamentos fiscais e eu tenho que dizer, tornou todo o processo rápido e indolor. Voltamos à Austrália no ano passado, depois de muitos anos no exterior, então já fazia muito tempo que não tínhamos completado um retorno; reconhecidamente estávamos um pouco assustados por termos que arquivar, mas ter o Rika e a equipe da Affinitas preparando-o para nós foi de excelente valor e realmente eficiente!

Comprou 1/2 chapa de alumínio para ser cortada a um determinado comprimento. Recebeu chapas de metal dobradas fora das tolerâncias que prometem. Uma também foi 1/8 cortada em excesso. Chamado para que fossem trocadas, foi-me dito que precisava de enviar uma fotografia. O cliente está sempre certo, eles deveriam ter me pedido para trazê-los para uma troca, e não para me pedir para fornecer provas. Se se revelasse que eu estava errado (eu não estava) e que eles não estavam dobrados ou curvados, então eles poderiam ter abordado o assunto. Eu não aprecio a necessidade de fornecer provas para que as minhas preocupações sejam abordadas. É um insulto. Eu já comprei pratos novos de outra pessoa. Uma lição cara, mas agora sei para onde tenho de ir para uma produção de qualidade.