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Ainda não tive uma má experiência aqui, mas ontem foi o dia de ontem, quando se tratou do serviço global. O Junior do departamento de TV é um empregado e tanto. Eu entrei porque precisava de um laptop, já que o meu está basicamente terminado e eu queria uma barra de som e, embora não houvesse compromissos no computador, eu expressei interesse em trabalhar com um membro da equipe que poderia me ajudar com ambos. Já sabia o que queria, só precisava de ajuda para decidir com que versão do produto iria. Depois de confirmar o meu compromisso fui designado para o Júnior, e ele ajudou-me fazendo uma demonstração de todas as barras de som e sem vergonha, virando-as até ao topo para garantir que estava a escolher a que tinha o melhor som para mim, consegui um bom negócio com um Sony que estava à venda. Também lhe disse que apesar de a barra de som ser um bónus, precisava mesmo de ajuda com o portátil, especialmente porque estou a terminar o meu último curso para a minha segunda classe e estou actualmente a consultar vários negócios, por isso, depois de ter investido num disco rígido de 5tb, apercebi-me que também precisava de uma actualização e equipamento. Eu estava preso entre dois modelos diferentes da linha Microsoft Surface e acabei indo com o que eu sabia que queria mas estava tendo problemas só de ir para ele, eu também fui capaz de personalizar o laptop e eu escolhi um teclado com um leitor de impressão digital e eu fui capaz de escolher a caneta slim versus a caneta normal e eu fui capaz de obter uma dock também que incluiria uma conexão HDMI que era realmente importante para mim para as apresentações como o meu laptop atual tem essa característica e eu estaria perdendo-o migrando para o novo laptop. Também mencionei que estava procurando impressoras, mas ainda precisava pesquisá-las mais porque realmente não sabia muito sobre isso, mas que eu não estava planejando imprimir muito mais de digitalização e e-mail e ele parecia ser muito conhecedor e impressoras, assim como ele estava em computadores e barras de som, então eu terminei O que é ótimo é que eu não pensei na tinta e pesquisando depois de já ter comprado a impressora, descobri que a tinta também tem um preço razoável, mesmo para a cor rosa, então estou definitivamente feliz com esse investimento. No geral, o Júnior teve tempo para trabalhar comigo e ouvir as minhas necessidades e o que eu estava a debater e que tipo de equipamento eu já tinha e ele arranjou-me tudo o que eu precisava e não foi nada insistente, na verdade ele como que me impediu de gastar demais, mas eu saí com um par de mercadorias de grande valor e pela primeira vez eu não tenho remorsos de compradores. porque sei que não só precisava destas coisas, mas que tenho um membro da equipa que me fez sentir muito confortável com esta grande compra e não me arrependo da venda e estou ansioso por ir buscar o meu portátil, teclado e impressora no sábado e, espero, passar por cá e dizer olá ao Junior e agradecer-lhe mais uma vez pelo seu serviço. Obrigado a esse cara por sempre ser ótimo em devoluções que eu também tive e a seleção do produto está sempre no ponto.

A minha mulher e eu comprámos um frigorífico Samsung de raspadinha e amolgadela. Agendámos a entrega para um sábado, mas nunca recebemos uma chamada de confirmação e o camião de entrega nunca apareceu. Telefonámos e eles disseram que se esqueceram de carregar a geladeira no camião. Na segunda-feira, eles apareceram com uma geladeira Whirlpool com o nome de alguém elses na frente. Minha esposa explicou pacientemente que compramos um refrigerador Samsung, não um refrigerador Whirlpool. Eles saíram para pegar a geladeira que compramos, e descobrimos horas depois que eles entregaram nossa geladeira na casa de alguém elses. Quando eles voltaram com a geladeira correta, ela tinha várias mossas na frente que não estavam lá na loja. Depois de ligar para reclamar, falando com várias pessoas, e horas de espera em espera durante vários dias, eles finalmente concordaram em nos reembolsar a taxa de entrega, $89. Além disso, o vendedor que nos vendeu a geladeira explicou que ela não estava coberta pela garantia do fabricante, então concordamos em comprar uma garantia adicional que custava mais de $100. Olhando para o acordo de vendas mais tarde, notamos que ele dizia que a garantia original dos fabricantes incluía tudo o que vendemos. Então, compramos desnecessariamente a garantia da Sears. Pagamos $900 por uma geladeira que vende a $1.700, então acho que conseguimos um bom negócio. Mas não valeu a pena pelo incómodo, incompetência e duplicidade. Se não fosse pela minha mulher, paciência extraordinária e vontade de esperar em espera, tenho a certeza de que não nos teriam devolvido nada.