O famoso Tate é, acima de tudo, um negócio em que se pode confiar: ter uma enorme selecção de onde escolher, oferecer o melhor preço, providenciar a entrega e remoção gratuita do aparelho ao domicílio (se for substituído), e conhecer a importância de um grande serviço ao cliente. Eles nunca me deram motivos para fazer negócios em outro lugar.

Fui ao Home Depot para comprar um item de cinco dólares. Andou até à área da caixa registadora e ninguém está a gerir a caixa registadora. Tudo o que está disponível é o auto cheque e a mesa profissional. Descobri que só tinha auto-controlo no cartão de crédito e eu tinha dinheiro. O empregado que estava a fazer o auto-controlo disse que eu podia ir até à secretária profissional. A mesa profissional estava cheia de pessoas com grandes quantidades de itens para comprar. O funcionário disse mais ou menos bem para mim e eu simplesmente larguei meu item e fui embora. Eu não entendo porque eles não gostam de dinheiro. Eu não trabalho no Home Depot. E eles querem 15 dólares por hora!