Bela Sotto: Excelente,mto profissionais e mto simpáticos e os preços são ótimos,sou cliente e recomendo a todos

Diana Pacheco: Simpatia e profissionalismo irei voltar certamente

Mau atendimento ao cliente - Hoje, eu precisava que meu parceiro pegasse um produto que eu encomendei nesta loja. Liguei para a loja para que soubessem e a loja nunca respondeu. Quando ela chegou lá, o gerente da loja disse que eu teria que mudar o nome na minha conta para que ela pegasse, o que nem é possível. Eu fiz dela uma pickup e o gerente recusou-se a verificar a conta para ver se ela estava listada. O gerente também se recusou a ligar para o número em arquivo como forma de provar minha identidade para autorização, porque ela disse que isso poderia ser manipulado. Isso não faz sentido porque para alterar essa informação, você teria que ter minhas informações de login e eu posso fazer alterações nos pedidos e na conta remotamente. A gerente se recusou a se envolver e disse que meu parceiro teria que esperar na loja por até uma hora. Isto é muito mau no atendimento ao cliente e eu esperaria mais de um gerente. Eu já estive muito tempo nesta loja e o atendimento ao cliente não é ótimo porque eles têm pouco pessoal nos corredores gerais. Estou dando 2 estrelas porque tem produtos e é a única Melhor Compra da área. Caso contrário, eu daria menos.

ESTE NÃO É O MEU PRIMEIRO PROBLEMA COM ESTA LOJA! Depois de ter passado algum tempo neste post, tornou-se demasiado longo, por isso aqui está uma versão condensada. Eu comprei os meus pneus e tive trocas de óleo muitas vezes nesta loja. Alguns dos seus técnicos são completamente incompetentes. Eu pedi e troca de óleo e rotação de pneus ontem. Eu mesmo já fiz isso, mas estou muito ocupado. Eu giro meus pneus a cada troca de óleo (7500 milhas com óleo sintético). Eu faço a rotação cruzada (eles não são pneus direcionais), então eles se desgastam uniformemente e duram muito mais (os jovens técnicos normalmente não sabem como fazer isso). Marco os pneus com 1-4 para saber se estão rodados corretamente. quando pego o veículo os pneus NUNCA foram rodados. Eu questionei o gerente da loja e ele disse que perguntou ao técnico e que eles foram girados. Levei-o para a minha carrinha para lhe mostrar como sabia que não estavam. Ele ofereceu-se para os rodar. Eu também verifiquei o óleo que estava baixo e parecia sujo e tinha que adicionar óleo. Peço-lhes que coloquem as porcas à mão para que não possam ser rosqueadas e impossíveis de remover (isto aconteceu antes e tiveram que substituir todo o pino e a porca). Se eu tivesse um furo o veículo teria que ser rebocado para uma oficina! Quando os pneus rodaram ontem reparei que o técnico estava a demorar muito tempo do outro lado do camião que eu não conseguia ver e ouvi-o a usar a sua pistola de impacto durante muito tempo. Eu sabia que ele tinha cruzado a porca da bagagem mas não tinha tempo de verificar. Esta manhã verifiquei as porcas da bagageira e uma foi rosqueada. Trouxe o veículo de volta e eles agora estão trocando o óleo e substituindo o pino e a porca da argola que vai levar várias horas. a figura acima mostra o óleo verificado depois que a vareta foi limpa várias vezes. a esquerda é o óleo da vareta, a direita é o óleo limpo. isso parece limpo? Mostrei esse pano a um técnico experiente e ele me perguntou quantos quilômetros eu tinha sobre o óleo!! Eu disse-lhe cerca de 1 milha! Não era óleo limpo. Muito frustrado e NUNCA mais vai usar esta loja. Eu sei que o técnico era jovem mas este tipo de ética de trabalho não pode ser tolerado. Eu sou um empresário e entendo perfeitamente o treinamento de funcionários, mas isso é inaceitável.