Sou um revendedor e sempre compro para revenda no meu site. Uma vez que eu tinha comprado uma moeda antiga de Júlio César, eu não tinha certeza se era autêntica, pois não estava certificada e o revendedor era sombrio. O Sr. Tom tinha ele próprio mais dois outros numismatas para me dar uma opinião livre. Ele passou pelo menos uma hora a trabalhar nela e recusou-se a cobrar-me qualquer coisa. Peço que me deixe pagar-lhe pelo seu tempo, mas ele não o permitiu. Bem, ele fez um amigo e um cliente como se eu precisasse de uma peça para um cliente meu, sempre o terei em mente. Donald H Bell SR

Comece por usar normalmente o Big R na fonte. Mas estava aqui em cima, por isso parei aqui. À procura de espingardas de caça, ficou ali parado enquanto o homem atrás do balcão estava no computador. Procurei durante 5 minutos sem que uma palavra fosse dita nem um olá. Disse que me desculpe, senhor. Nem sequer olha para cima ou reconhece a nossa presença. Então eu me movo diretamente na frente dele e digo novamente "Desculpe-me senhor" e nada. Agora nós éramos as únicas pessoas na secção de armas de fogo. Ainda nada, então o serviço ao cliente é um 0, mas a limpeza da loja dá-lhe um 2.