Serafim Fernandes Reis, Unipessoal, Lda.: Bom material, boa qualidade e simpatia do pessoal

João Vaz: Excelente serviço. Recomendo. Resolveram um problema que várias casas da especialidade (chaves) em Lisboa não conseguiram.

Muito mau atendimento ao cliente, queríamos comprar um laptop na loja e pedimos ajuda. Foi-nos pedido para nos registarmos numa fila, continuámos à espera durante mais de 40 minutos e reparámos que a pessoa do serviço de apoio ao cliente estava a ajudar as pessoas que nos procuravam. Depois de esperar mais de 40 minutos, tivemos que pedir ajuda a outra pessoa e finalmente conhecemos que o laptop que queríamos comprar estava esgotado. Que desperdício de tempo, se algo está esgotado, porque não removê-lo da exposição? Pelo menos a 2ª pessoa foi útil e comprámos outro portátil. Aconselhamos a melhor compra - o serviço de apoio ao cliente é importante, por favor, olhe para os seus processos.

BUYER BEWARE! comprou um novo conjunto de máquina de lavar e secar roupa e um frigorífico. Eu também paguei pela entrega e instalação. Eles esqueceram a minha entrega da primeira vez e tiveram que remarcar. Depois, os novos aparelhos tinham amolgadelas enormes quando chegaram! A parte da entrega era HORRÍVEL. Dois homens vieram e pediram a minha ajuda (estou grávida e pago para o parto por este motivo). Como tinham de o fazer sem a minha ajuda, arranharam-me o chão de madeira e nem sequer trouxeram os artigos para o prender! Os homens do parto eram tão pouco profissionais e estavam amaldiçoando uma tempestade na minha casa! Eu chamei o dono para reclamar e ele também me amaldiçoou. Que experiência horrível. Para completar, o frigorífico não funciona bem e a máquina de secar já está a aquecer demais. Já se passaram 2 dias desde que deixei....