Serafim Fernandes Reis, Unipessoal, Lda.: Bom material, boa qualidade e simpatia do pessoal

João Vaz: Excelente serviço. Recomendo. Resolveram um problema que várias casas da especialidade (chaves) em Lisboa não conseguiram.

Uau! Se você adora antiguidades, venha aqui! Se você adora apenas navegar pelas probabilidades únicas e termina aqui! Você não vai ficar desapontado! Esta loja está carregada do chão ao tecto! Enorme variedade de itens pequenos e grandes. Eu andei por aí várias vezes e vi coisas que eu perdi de cada vez. E também um pessoal muito simpático! Os meus favoritos eram todos os achados católicos antigos! Eu acabei comprando um crucifixo. Espero poder voltar um dia!

Encontrei o galpão de armazenamento online que achei adequado ao meu propósito e orçamento. Em vez de encomendar online, fui à loja. Assegurei-me que havia um em stock. Eu comprei o galpão através de um processo desafiador. A gerente e eu fomos até o item, ela o marcou como vendido e escreveu lá o meu número de encomenda. A entrega foi agendada para daqui a dois dias. No dia da entrega, o item não chegou. Liguei para a associada da loja e disse-me que o meu artigo será enviado pela Hercules na segunda-feira. Fiquei aturdido, perguntei porquê? Devia ter sido enviado de Concord, disse eu. Ela disse: não o temos em stock. Hoje liguei ao supervisor, ele foi bastante educado, mas não houve solução para o meu problema. Às vezes os gerentes e supervisores pensam que renunciar a taxas e descontos resolve o problema dos clientes. Não na minha situação, pois vou mudar os nossos móveis e equipamentos de escritório sem fins lucrativos no barracão no domingo e a entrega é na segunda-feira. A loja precisa de limpar os seus actos e manter-se responsável pelo conhecimento dos seus funcionários sobre os seus artigos, políticas, promoções e datas de entrega. O mais importante é manterem-se no apoio às necessidades e limitações dos seus clientes. Eu sugiro uma revisão na organização da loja e treinamento dos funcionários.