Cristina Rego de Sousa: Com a administração e colaboradores que tem, só podia ser um sucesso!

Paulo Ferreira: Clínica de diálise do grupo Diaverum, possui 28 postos e funciona com 3 turnos às segundas, quartas e sextas e 2 turnos às terças, quintas e sàbados. Pessoal clínico, administrativo e auxiliar impecável, onde o doente é a principal prioridade.

Entraram hoje neste estabelecimento e ficaram completamente desapontados. Metade do lugar estava fechado porque as pessoas ou estavam fora ou de férias. Havia um vendedor a discutir com um cliente e um vendedor a falar com a sua amiga em espanhol dizendo que ela tem de mudar esta porcaria de um caso para outro. Só não era um lugar profissional e saudável.

Daria 0 estrelas negativas mas incapaz de dar, o atendimento ao cliente era muito ruim. Entrou num domingo para comprar uma churrasqueira e encontrou exactamente o que eu gostava, só para me dizerem que o preço do artigo estava errado e que não honrariam o preço de venda? Pedi para falar com o gerente e fui abordado por dois vendedores homens que disseram que eu não podia falar com um gerente e que podia ficar de pé e esperar o dia todo por ajuda que não ia chegar, que tipo de serviço ao cliente é esse? Após a gerência finalmente chegar eles disseram que eu só poderia comprar o item com 10% de desconto do preço original (não o preço de venda que está no item), como eu estava parado lá eu avisei aos outros clientes para ter cuidado com os preços porque eles poderiam ser enganosos, então me disseram que a segurança do shopping estava a caminho para escoltar a mim e minha família para fora da loja, não fizemos nada de errado. Que tipo de prática é essa? A Sears realmente precisa trabalhar as habilidades de atendimento ao cliente desde a alta administração até os associados de vendas, foi uma experiência horrível e nunca mais voltará ou fará negócios com a empresa ou sua outra entidade, TUDO!