A mulher foi ao Departamento de Piso no Sábado, e perguntou à senhora lá se eles tinham o linóleo que se pode cortar e deitar. que tem cola nas costas. A senhora informou a minha mulher que eles não o tinham. Vão ter de ir para Nova Esmirna. A mulher perguntou se ela ia ver se eles tinham em stock lá em baixo, e qual é o preço por pé, como nunca usámos antes. A senhora disse que não podia fazer isso, e foi-se embora. Isso é treta, e um péssimo serviço ao cliente. Quem me dera ter lá estado com a minha mulher.

Eu liguei para Scheels depois de negociar sem sucesso com outra empresa no último mês. O Lucas foi tão prestável. Ele foi acima e além para nos ajudar a encontrar uma parte que precisávamos, e até nos acompanhou através de medidas para ter certeza de que estávamos pedindo a coisa certa. Este nível de serviço ao cliente é difícil de encontrar nos dias de hoje. Obrigado por ir além e acima!

O Home Depot trata do conserto de ferramentas Ryobi que ainda estão sob garantia, então eu levei a minha e me disseram que seriam cerca de 2 semanas para consertá-la. Um mês e meio depois, me disseram que seriam 2 meses e meio depois, me disseram que estava pronta, e que estava de volta à loja.O site não permite que eu entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente online e só dá um número 800, mas continua sendo transferido de volta para a loja, apesar de eu já ter falado várias vezes com a loja, sem resolução. Você acha que eles apenas substituiriam a ferramenta se não conseguissem consertá-la em tempo hábil. Neste momento, provavelmente vou até Lowes e compro uma nova ferramenta.