Paulo Gonçalves: Péssimo serviço pós venda, para esquecer.

david mendes: Muita variedade e simpatia

Uau, uau, uau, que grande surpresa. Fiz uma encomenda online e disse-me que seria entregue no dia seguinte. O genérico V agiu como esperado, tornando algo bom ainda melhor, o preço também é tão bom que posso usá-lo com frequência. Eu tinha os paisagistas lá e eles precisavam do produto. A ajuda online contactou a loja e eles trouxeram-mo uma ou duas horas depois! Agora isso vai além e acima. Não tenho certeza quem é o gerente da loja ou quem o entregou, mas agradeço a todos vocês. Verdadeiramente de primeira classe.

Não sei bem o que se passa, mas esta tem sido a pior experiência. Fomos por causa de críticas positivas de amigos, mas eu nunca consigo entrar em contato com meu associado de vendas e ninguém mais parece ser capaz de me ajudar. Este processo está demorando uma eternidade e me disseram literalmente para instalar o forno de parede eu mesma. Se eles ainda não tivessem o meu depósito, eu não estaria voltando para a loja.

Uma experiência terrível com o esquadrão de nerds deles. Liguei para perguntar quanto custaria dizer-me o que há de errado com o meu computador. O empregado disse-me $0 para uma consulta gratuita de 15 minutos. Eu disse a ele o que estava acontecendo com meu computador, ele concordou que provavelmente era uma das duas coisas que eu achava que estava errado. O funcionário estava confiante que poderia me dizer o que estava errado na minha consulta. Eu chego para a minha consulta e digo ao funcionário o que o computador está fazendo e o que eu suspeito que o culpado seja. Ele liga o meu computador, coloca-o contra o ouvido como se fosse uma Pocahontas moderna, diz que é provavelmente um dos dois problemas (os mesmos problemas que lhe disse no início!) e diz-me que tenho algumas opções. Ele me diz que a primeira é de 200 dólares para fazer um diagnóstico. Sem me dizer as outras opções, ele pisca e pergunta: Sooo, você queria fazer isso? ... Eu lhe digo a minha surpresa no que parece ser isca e troco e lhe digo que 200 dólares está muito longe da liberdade que me foi dada para me dizer o que estava errado. Então ele me diz que há uma opção de 100 dólares para me dizer o que está errado. Mais uma vez, um jeito maluco de $0. Eu pedi para saber com quem eu fiz a consulta com quem foi tão enganador, mas surpreendentemente eles não podem dizer. Perguntei pelo gerente deles, que tinha o dia de folga no fim-de-semana atarefado. Não houve absolutamente nenhum pedido de desculpas de qualquer tipo. Só mais, Soo, você quer comprá-lo? Há mais alguma coisa? Há mais alguma coisa? Neste momento, estou tão enojada que não lhes dava um cêntimo.