Bruno Gomes: Profissionalismo e dedicação...

Ana Marta Andrade: O atendimento neste hospital deixa muito a desejar no que toca a noções básicas de atendimento ao cliente. Fomos recebidos pela rececionista que nos pediu que aguardassemos pela consulta. Ficamos a aguardar durante um período de tempo significativo, para então finalmente esta mesma rececionista nos vir informar que não iríamos ser atendidos, e pedir-nos para regressar à tarde. Uma situação lamentável! Relativamente à qualidade da consulta médico-veterinária esta revelou-se ser boa, no entanto tenho de referir que a Médica Veterinária não nos devolveu a antiga caderneta da nossa cadela (que foi trocada por ser de origem estrangeira), nem tão pouco deixou a informação que nela constava na ficha clínica da mesma, tendo-se perdido a informação a respeito dos timings da primovacinação. Tratando-se de vacinações de carácter anual e não tendo ficado registado na ficha a informação de quando foram administradas, como é de prever, deixou-nos sem saber a nós e ao atual veterinário, qual a data da próxima vacinação. Não voltarei a este Hospital!

Tenho uma consulta à 1.30 , fez-me esperar até às 2 enquanto trocava a minha consulta com outro cliente que tem consulta à 2.... as palavras do consultor Tenho clientes suficientes dos clientes existentes, geralmente não aceito um novo cliente sem referência não tenho tempo SE VOCÊ NÃO TEM TEM TEMPO POR QUE VOCÊ FAZ A MINHA HORADA???Muito decepcionante...

O carregamento de domingo de manhã foi bastante rápido. Estacione o seu camião e entre na casa da guarda para obter instruções e para obter colete de segurança, capacete, googles... Faça o check-in com o representante de expedição e aguarde lá dentro enquanto carrega.

Treine melhor os seus empregados. Telefonámos por causa de um iphone 11 e perguntámos se podíamos alugá-lo progressivamente e colocar o nosso próprio cartão sim, eles disseram que sim. Chegamos lá, conseguimos passar por quase tudo só para a mesma pessoa falar com o funcionário ao seu lado sobre como tínhamos de o ter activado. Ele foi buscar outra pessoa sem nos dizer nada ou contar o que estava acontecendo, então tivemos que explicar o que estávamos fazendo de novo. Ela já tinha uma atitude quando chegou lá e depois disse-nos que só podíamos fazer isso se o activássemos no at&t e o pagássemos mensalmente. Mesmo que hoje pagássemos o preço total, era para ter um dispositivo desbloqueado. Sabemos que isso não é culpa deles, mas é por isso que ligamos e perguntamos primeiro. Nós não teríamos expectativas se não nos tivessem dito a coisa errada ou perdido tempo ou tempo.