Se eu pudesse fazer zero estrelas ou talvez até estrelas negativas eu faria... De longe, a pior experiência de serviço ao cliente que já tive na minha vida. Estou no processo de fazer um monte de trabalho pela casa e tenho gasto milhares de dólares com eles no último mês, mas aparentemente isso não importa. Avançar com todo o meu dinheiro vai para Lowes.

PROS:- Pessoal simpático e prestável - Grande variedade de coisas úteis e divertidas para comprar - Preços razoáveis (se você trouxer 20% de desconto nos cupons; dica: não se preocupe com as datas de validade ;-)- Estacionamento fácil - Qualidade das coisas varia muito; confira as opiniões antes de comprar! - Disponibilidade pode ser atingida - ou não - Os preços são quase sempre mais do que a Amazon (às vezes, ahem, até mesmo >20% mais).

Eu tenho usado a Best Buy para comprar meus telefones nos últimos dez anos, eu sempre recebi um excelente atendimento ao cliente. Certamente desceu nos últimos anos. Eu fiquei em espera com o plano de proteção do esquadrão de nerds deles por mais de duas horas antes de ser avisado que eu tinha que entrar para marcar uma consulta para consertar meu telefone, obviamente isso não é culpa da loja Warwick. Devido à COVID, a marcação foi marcada para três semanas. No dia anterior ao compromisso um funcionário da loja Warwick ligou e disse que eu teria de preparar a reparação online ou por telefone. Eu indiquei que tinha tentado isso, o que resultou no meu compromisso. O indivíduo indicou que não havia nada que ele pudesse fazer, mas que me transferiria para um gerente. Em vez disso, ele me transferiu para o número 1-800, com um tempo de espera de uma hora. Escusado será dizer que eu não estava satisfeito com esse serviço. Boas notícias, eu não terei mais que lidar com eles, pois minha garantia acabou e eu não comprarei mais telefones deles.