Comprei um frigorífico de 1.600 dólares para o aniversário dos meus maridos em Outubro. Não trabalhava desde o dia em que foi entregue. Agora Dezembro, ainda sentado no meio da minha sala de estar sem trabalhar. Quero devolvê-lo, mas o Ferguson disse que eu precisava de ser reparado primeiro. Já foi reparado? É novinho em folha. O problema é que não conseguem arranjar ninguém aqui para o servir. Eu quero devolver esta compra e não posso. Eu nunca mais compraria aqui.

É a primeira vez que vem a um Armazém Best Buy (honestamente não sabia que isto era uma coisa) para recolher um item que não pôde ser enviado para nós, e o processo foi quase tranquilo. Quando o recolher passa pela cabine de segurança, faz o check-in, fornece o número da sua encomenda e puxa para um dos compartimentos de carga para recolher o seu item. O cais de carga foi um pouco irritante, pois as dimensões da caixa não pareciam ser 100% precisas online, por isso não tínhamos os itens necessários à mão para proteger adequadamente o item que compramos (definitivamente em cima de nós por não estarmos preparados), mas era estranho que o pessoal não pudesse oferecer (ou permitir-nos comprar qualquer coisa) que pudesse proteger os itens com segurança. Felizmente, muitas lojas de ferragens estavam por perto. Definitivamente venha preparado se você se encontrar indo lá fora.