Fernando Prudencio: Razoável e preço razoável

Eliseu Silva: mais conhecido pelo maluco mas optimo para se fazer compras e com muita variedade de escolha

Encomendar online é uma excelente forma de entrar e sair aqui. O HD informa-o quando as suas encomendas estão prontas e a equipa de assistência ao cliente tira-o de lá em menos de 5 minutos. No entanto, esta também é a linha de retorno, mas ainda assim eficiente e ninguém com quem interagir excepto o pessoal de atendimento ao cliente. Todos os trabalhadores parecem estar a usar máscaras, se isso é uma preocupação para si.

Fui num domingo de manhã e não tão ocupado como eu pensava que seria. Fui até a área de atendimento ao cliente para pegar meu pedido online e imediatamente uma senhora simpática perguntou se eu tinha sido ajudado. Ela recebeu a minha informação e voltou com o meu pedido alguns minutos depois. Tenho ido a este Home Depot há anos e tenho de dizer que o seu serviço de apoio ao cliente é excelente!

Tentou encomendar online duas vezes para entrega ao domicílio, todos os itens estavam disponíveis no local, mas atrasaram os itens por quase duas semanas. Todos os meus planos para o aniversário dos meus dois filhos foram arruinados porque eles não podem entregar a tempo. Eu sei que está ocupado nesta temporada, mas não há razão para atrasar o item por quase duas semanas eles nem mesmo me deram uma atualização semanal sobre os itens que eu encomendei. Eles poderiam ter dito que não podiam entregá-lo, em vez de esperar por nada. Eu poderia tê-lo comprado em outro lugar. Aprenda com o meu erro. Não encomende online, não confie neles para entregar os seus artigos a tempo ou, pelo menos, dê-lhe uma actualização. O pior serviço ao cliente, mesmo a recolha de 1 hora não é verdade, esperei por 3hrs, mas eles apenas me aconselharam a recolher o item no dia seguinte. Viajei quase 3 horas para isso por nada.