Eu não sei de onde os ajuda. Espero não estar generalizando, mas hoje eu estava no departamento de lâmpadas e precisava de ajuda. Vi um empregado uniformizado no departamento de candeeiros encostado a uma escada e perguntei-lhe onde podia encontrar um candeeiro de mesa de quarto. Ele se virou e murmurou algo ininteligível e então disse que eu não sabia e divaguei. Acabei tendo que procurar por todo o departamento de candeeiros sozinho. Sei que o Home Depot tem um departamento de pessoal muito inclusivo e estou feliz com isso. Mas, por favor, este deve ter sido um dos militares da rua De Blasios. Desculpe-me por ser maliciosa. Tenho a certeza que a maior percentagem dos seus funcionários são trabalhadores e conhecedores, não seria uma empresa de sucesso. Sou apenas um comprador médio que vai ao Home Depot porque sei que eles carregam tudo. Eu só queria que os funcionários soubessem onde está tudo!

A minha televisão muito cara devia ter sido entregue no fim-de-semana passado. Recebi uma chamada no dia da entrega que eles precisavam cancelar e nós a preparamos para o fim-de-semana seguinte. Esperei 5 horas e nenhum sinal da Best Buy. Liguei para o número que me tinha ligado para confirmar ontem e disseram-me que não iriam conseguir hoje. Senti, desde que cancelaram no fim-de-semana passado, que estavam no primeiro a instalar hoje. Eu queria ligar para o gerente da loja, mas não consegui falar com o sistema telefônico automatizado deles. Lívido!