Lourdes Peña: Buen trato con los clientes, personalizado

Maradelosamgeles Rivera Gamero: La tienda masero es una tienda magnifica con muy buen genero, con gente marabillosa, que se da a querer muchisimo y a la cual todo oliva quiere y tiene muy buen precio ir.

Mesmo que Daniel Appliance seja o único concessionário Bosch nesta cidade, e por mais de 100 milhas, eles nem sequer saíam e olhavam para a minha nova gama Bosch de 1400 dólares porque eu não a comprei a eles. A mulher com quem falei até parecia gostar de me dizer isto, apesar de eu ter sido cortês e amigável. Eles são os revendedores certificados da Bosch nesta cidade! Ela deu-me o número de outra empresa de reparação e o tipo tentou cobrar-me um braço e uma perna só para olhar para a gama. Liguei e liguei para a Bosch para tentar descobrir o problema e após uma semana e meia finalmente convenci-os a não me enviarem as peças e eu próprio arranjei-o. O Daniel nunca vai ter o meu negócio e pensei em avisar outras pessoas sobre eles. Se eles tratarem os potenciais futuros clientes desta forma, posso imaginar como eles tratam as pessoas que já lhes deram dinheiro! Polegares para baixo.

Lojas como a Best Buy estão a falhar e um bom exemplo de porque estão a falhar é a sua política de retorno muito pobre. Eu comprei um item no final de Dezembro há cerca de 45 dias e ele está defeituoso. Eu tentei devolvê-lo e eles não aceitaram a devolução. Aparentemente você tem apenas 15 dias para devolver um item que não funciona, a menos que você compre um plano de proteção a preço ridículo que não é nada mais do que um grande gerador de dinheiro para a loja. Eles estabelecem uma política de devolução de apenas 15 dias em efeito não aceitando qualquer devolução e forçando-o a comprar os seus planos de protecção apenas para ganhar mais dinheiro. Eu não voltarei a comprar lá. Muitas outras lojas têm políticas razoáveis. Isto é terrível.