Uma das piores experiências que já tive com o serviço ao cliente. Liguei por causa de uma recolha de encomendas e houve alguma confusão da minha parte quanto a quem deveria ter contactado, assim que percebi este erro expliquei a minha confusão e tive uma pergunta rápida para a resolver, e a pessoa com quem estava a falar foi muito curta comigo e disse que estava a perder o seu tempo. Eu disse educadamente que foi um erro honesto e não apreciei a forma como ele estava me tratando, e nesse momento ele disse algo sarcástico e desligou na minha cara. A conversa toda durou menos de dois minutos, mas me deixou desrespeitado e me olhou com desdém. Espero sinceramente que esta não seja a norma para a forma como eles tratam as pessoas.

O primeiro tipo que nos ajudou a escolher uma mesa foi prestável e simpático e depois foi tudo por água abaixo a partir daí. O resto dos associados não foram úteis e não explicaram nada em detalhe nem deram recomendações. Os supervisores da caixa também foram muito rudes e falaram sobre os clientes depois de saírem. Acabámos por ter de perguntar a 3 pessoas diferentes onde ir buscar os nossos artigos porque ninguém explicou como funcionava e também estragaram o nosso recibo. Eu não recomendaria este local e não vou voltar atrás.