Armando Sá: Hoje foi a terceira vez que tive de recorrer à Switch e mais uma vez foram de um profissionalismo e simpatia que é raro encontrar num estabelecimento de porta aberta. E em uma das vezes o pagamento final ainda foi menor que o orçamento dado. Recomendo

Vera Coutinho: Empresa familiar de materias de canalização, eletricidade, etc. Bom atendimento, simpatia.

Fui à loja deles e comprei um fogão eléctrico para o meu apartamento. O preço era justo, então decidi olhar para além das enormes amolgadelas ao lado. No momento da entrega recebi um fogão GAS totalmente diferente. Os entregadores não me ajudaram, eles disseram que era isso que estava no recibo e que não podiam fazer nada por mim. Chamei o proprietário Jerry, ele disse que como não era ele que o vendia, ele não faria nada. No entanto, ele me ofereceu uma entrega gratuita para minhas compras futuras e sorvetes e gaiolas de batata grátis do lugar ao lado que ele aparentemente possui. Jerry é um vigarista de 2 bits que vai vender a sua alma para ter lucro. Eu imploro a qualquer um no mercado que se afaste do lugar de mentiras.

O que aconteceu?! Esta loja sempre foi a minha THD preferida. Comprada aqui há anos. Sinto que preciso de partilhar a minha experiência mais recente. Precisava de uma amostra de tinta. Como estamos todos a lidar com a pandemia de Covid-19, pensei em ligar para a amostra e ir buscá-la no meu caminho para o trabalho. Na parte de trás da amostra, diz que pode encomendar tinta online, por isso encomendar uma amostra para recolha deve ser uma brisa. O atendimento ao cliente dela foi terrível. Ela me disse que eu tinha que pedir a amostra na loja e que sob nenhuma circunstância ela levaria meu pedido pelo telefone. Eu apareço na loja a caminho do trabalho e vou diretamente para o Paint Dept. Eu sou a única pessoa lá. Nenhum funcionário do departamento em nenhum lugar do local. Então, eu espero por 5 minutos. Ainda ninguém. Desço um corredor próximo para encontrar 3 empregados a conversar entre eles. Pergunto-lhes se posso pedir ajuda com tinta e eles dizem que já chamaram alguém para vir. Esperei mais 5-6 minutos antes de chegar uma jovem senhora. Perguntei-lhe se ela se lembra de eu lhe ligar esta manhã por causa de uma amostra e ela respondeu, eu não sei. Duvido muito que ela tenha atendido tantos telefonemas nos últimos 30 minutos que não se lembra da nossa conversa. Mencionei-lhe que eu estava com pressa e não gostava de esperar tanto tempo, sem desculpas ou empatia. Esta foi provavelmente a primeira vez que expressei meu descontentamento com o serviço antes, especialmente em um funcionário do Home Depot. No meu trabalho, falo com pessoas todos os dias na THD Pro Desk e elas são quase sempre agradáveis e procuram a minha ajuda. (Sou vendedor da THD). Eu entendo, as pessoas têm dias ruins.....mas me mostre que você se importa um pouco. Sou um maldito cliente. Muito desapontado com o serviço nesta loja. Aquele empregado do departamento de pintura era o pior.