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Recentemente adquirimos um fogão Samsung Flex Duo, para além de uma garantia alargada de 3 anos, na loja Florence Sears Outlet. A nossa experiência foi excepcional, uma vez que encontramos um fogão que gostamos sem danos observáveis na frente ou no topo da gama a um preço justo. Os representantes do serviço ao cliente foram simpáticos e prestativos, especialmente Charles. Ele dedicou tempo para compreender as nossas preocupações, respondeu a todas as nossas perguntas e fez da compra uma brisa. Após a inspeção do fogão em nossa residência, identificamos danos na frente esquerda do fogão que não estavam originalmente presentes. Notificamos imediatamente a Brandon (Gerente Assistente de Vendas) dos referidos danos. Ele prontamente e sem hesitação corrigiu a situação. Em 2 dias, tínhamos um fogão de substituição na nossa sala de estar, à espera de instalação. Como resultado desta experiência, o Sears Outlet será o primeiro local que procuraremos quando precisarmos de um novo aparelho. Mais uma vez obrigado, Brandon e equipa.

A Rachelle não fica atrás de ninguém. É muito fácil de falar, profissional, flexível e extremamente generosa com o seu tempo e recursos. Ao longo dos anos ela tem feito declarações de impostos e mais recentemente, com o facto de se ter tornado uma comerciante em nome individual, tem ajudado a resolver as minhas dúvidas e miríades de informação. Se não fosse por ela, andaria em círculos com demasiada informação nos sites do Governo. Nada parece que a faça andar em círculos e ela não se mete em confusões.