Miguel Sales: A típica caixa de multibanco !

Paulo Costa: O monitor é antigo está detriorado, e com o sol é difícil ver o que está no momento

A pior experiência possível, nunca mais vai às compras. A minha mulher encomendou um frigorífico Whirlpool a 6 de Agosto de 2020. Entrega estimada para 29 de Setembro. Não há problema. Data de entrega, vem e vai. Nenhum e-mail, nenhum telefonema, nada. Ligue para a NFM, foi adiada para 6 de Outubro. Eu digo-lhes que seria bom se fôssemos notificados de que não viria. Eles dizem que escrevem tudo e dizem que não voltará a acontecer. 6 de Outubro, vem e vai. Nem uma única comunicação. Voltei a ligar para a 13ª, só que eu estava um pouco mais irritado, diz-me quase palavra por palavra a mesma coisa. 13 de Outubro, vem e vai, ainda nem uma única palavra da NFM. Para ser claro, eu entendo que é 2020, as coisas estão em ordem, tudo bem. Eu ter que ligar todas as semanas, passar 10-30min em espera porque eles não podem se comunicar comigo, não está bem. Volto a ligar, estou muito entusiasmado com a pessoa do serviço ao cliente. Am disse a sua mudança para 23 de novembro, o mesmo disparate sobre garantir que receberemos uma chamada e e-mail. Eu noto que está à venda e peço um desconto. NFM foi gentil o suficiente para me dar aproximadamente $5 de desconto no que o item estava à venda agora (que eles nunca mencionaram nada com todo esse problema). Uau, neste momento eu me insultei, mas nossa geladeira quebrou, e precisamos de uma, então eu não queria perder meu pedido. Eu tirei o mísero desconto e comecei a procurar em outro lugar. Acabámos por comprar a outra empresa, por isso liguei para cancelar a encomenda. Aguarde 30 minutos. Dê toda a informação às minhas esposas (a encomenda estava em nome dela), tenho feito toda a comunicação desde que a encomenda foi feita e depois, recusam-se a cancelar a encomenda porque não sou a minha esposa. Estou lívido. Chamo apenas as instituições financeiras que estão sob o nome das minhas esposas e não tenho problemas em lidar com elas. Mas não para cancelar um pedido de frigorífico? Em uma ordem que eu tenho ligado e lidado desde que a ordem foi feita? Nice NFM foi capaz de segurar nossos 2.200 dólares em dinheiro por quase 3 meses, nunca ofereceu para segurar apenas os 25%, nunca ofereceu nada, exceto promessas vazias de comunicação. Nunca ligou ou enviou um e-mail sobre atrasos na entrega depois de repetidamente me GARANTIR que o fariam. E depois, não cancelaria a nossa encomenda porque a minha mulher não estava comigo. No momento de escrever isto, eles ainda receberam os nossos 2.200 dólares. O genérico V agiu como esperado, tornando algo bom ainda melhor, o preço também é tão bom que posso usá-lo com frequência. Foi a forma como você lidou com o atraso. Você é denso? Também, isto não teve nada a ver com a segurança da informação. Eu forneci-lhe TODAS as informações. Eu não pedi nenhuma informação, só queria cancelar a encomenda.

Estas pessoas estão erradas. O serviço ao cliente foi mal-educado e irreflectido. Quando lhes dissemos que a nossa máquina de lavar e secar não estava a funcionar, eles disseram que o problema não era nosso e para chamar o departamento de manutenção da marca. Eles penduraram o telefone na nossa cara duas vezes. O gerente recusou-se a falar connosco. A máquina de lavar e secar que lhes comprámos estava avariada desde o primeiro dia. Eles só vendem aparelhos defeituosos a preços mais baixos. Não comprem a eles. Aprendemos a nossa lição da maneira mais difícil. Estamos a contar as nossas perdas. Não cometam os mesmos erros que nós cometemos. Vamos boicotá-los e acabar com o negócio. Eles precisam de aprender a tratar os seus clientes com respeito e fornecer produtos de qualidade. Evite-os a qualquer custo............................................Update on review. O tipo das reparações disse-nos que o nosso secador que comprámos na Appliance Direct está avariado. Estamos à espera da peça há 3 meses. Tanto a máquina de lavar como a de secar estavam avariadas no momento da compra. Isto é de acordo com o homem das reparações da Maytag. Que esquema. Não compre nesta loja. Nós aprendemos a nossa lição. Não podemos nem vender este lixo até que seja consertado.