Ermelinda Quitério: Adorei um atendimento cinco estrelas

Fernando Ribeiro: Bons prečos e boa qualidade

O meu técnico de serviço era o Jerry e ele era fantástico. Diagnosticou a minha máquina de lavar e instalou uma nova bomba em cerca de 30 minutos. Extremamente conhecedor, educado e profissional. Desde a minha chamada inicial para assistência técnica até à conclusão da reparação, fiquei muito satisfeito. Preço justo. Eu recomendaria muito esta empresa.

Eu normalmente não preencho críticas, a menos que o serviço tenha sido absolutamente incrível, eu tive a melhor experiência de instalação. Fiquei tão incrivelmente impressionado com o profissionalismo e conhecimento de instalação do Vinnies que ele foi, de longe, o melhor dos melhores. Não posso dizer que me impressionei demais com a comunicação entre os Jetsons. um pouco frustrante às vezes. mas posso dizer que o Vinnie salvou o dia. cinco estrelas para ti, Vinnie.

Encomendei uma bancada do Home Depot a 26 de Julho. O rastreio mostrou-o entregue na loja no dia 6 de Agosto. Em 17 de agosto, após várias ligações para a loja e Homedepot.com, um substituto foi enviado para a loja porque a minha bancada original não pôde ser localizada. Ela apareceu como entregue, mas não tinha sido digitada quando foi retirada do caminhão. A 2ª bancada apareceu entregue no dia 24 de agosto de acordo com o rastreamento que foi confirmado por 2 funcionários do homedepot.com. Em 27 de agosto, eu liguei mais uma vez para ver onde meu item estava, pois eu ainda não tinha recebido um e-mail de retirada. A mulher na loja do depósito em casa me disse que não estava lá e que não estava programado para chegar até 1 de setembro, apesar do rastreamento dizer que ele estava lá. Em 28 de agosto, eu liguei para a loja novamente e alguém me disse a mesma coisa, então eu liguei para homedepot.com mais uma vez. Aquela senhora pôde confirmar que meu item estava de fato na loja no armazém e logo depois recebi um e-mail dizendo que eu poderia pegá-lo. A questão era supostamente que os funcionários não estavam procurando por um item reordenado e estavam procurando pelo original, mas o número do pedido era o mesmo, então isso faz zero sentido para mim... Fui ao depósito de casa e peguei na bancada. Cheguei em casa e abri a caixa, e está claro que esta coisa tem estado sentada no armazém deles há semanas, com o seu arco no meio. Completamente inaceitável, mas neste momento, não tenho escolha a não ser usá-la. Definitivamente não voltarei a usá-los para projectos.