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café in Vila Nova, Coimbra
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Praça República, Portugal
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Armando Almeida: Em 04-09-2019 pelas 11H35 dirigi-me a esta dependência do Banco Santander, acompanhado de minha esposa, com a finalidade de efetuar a atualização de dados solicitada pelo balcão onde tenho sediada a conta.
Três funcionários em serviço, sendo estes uma responsável de balcão, uma funcionária no atendimento e um funcionário na caixa;
Dois clientes a serem atendidos pela funcionátia do atendimento, de nome Catarina.
Surpreendeu-me que nenhum dos outros funcionários nos tivessem questionado sobre o assunto que pretendíamos tratar, e aguardámos pacientemente pela nossa vez, o que ocorreu pelas 11H50, hora que coincidiu com a saída do funcionário de caixa, supostamente para o seu período de almoço, tendo este posto ficado sem nenhum funcionário presente.
Mas a Sra. D. Catarina, funcionária que estava a atender, pediu-nos um momento porque necessitava urgentemente de ir aos lavabos. Compreensível, todos nós temos necessidades fisiológicas que não podem esperar.
Entretanto, enquanto aguardávamos o regresso da D. Catarina, entrou na delegação um cliente dirigindo-se à caixa, e a responsável de balcão foi atender. Não por muito tempo, pois assim que regressou a D. Catarina, a responsável de balcão chamou-a para atender esse cliente, e nós , clientes talvez com menor significado para o banco, continuámos à espera, por mais algum tempo.
Considerando este prrocedimento de um total desrespeito e falta de consideração, resolvemos abandonar esta dependência, e procurar uma outra onde fomos atendidos com profissionalismo, simpatia, atenção e dignidade.
Não deixaremos de participar esta situação aos responsáveis do Banco Santander, a qual nos desagradou profundamente, e que consideramos denegrir a boa imagem desta Instituição Financeira
2019-09-15 11:07:02
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Dina Loureiro: Este café encontra-se encerrado. Ainda bem! Tinha mau ambiente.
2020-03-14 09:04:07
Comentários recentes sobre outros lugares próximos Tasse Bem
Se eu pudesse dar mais de 5 estrelas, daria. Tive uma grande experiência na compra de uma máquina de lavar e secar. Tammy Lee saiu do seu caminho enquanto estava de férias para ter a certeza que sabíamos o estado de uma máquina de secar por encomenda, tudo funcionou e conseguimos a máquina de secar na data prevista de entrega. Fiquei impressionada com todos com quem falei e trabalhei na Grand Appliance. Óptimo serviço, o preço correspondeu ao mesmo conjunto da Costco, tão bom preço, entrega fácil - no geral uma excelente experiência.
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