A experiência de hoje com o preço online de um item grande depois que eles confirmaram que estava em estoque e disponível e eu pedi e paguei por ele foi um desastre. O processo no balcão de atendimento ao cliente, esperando na fila atrás das devoluções regulares do item para apresentar o número do seu pedido para obter sua mercadoria e conferi-la com o número do pedido levou muito mais tempo do que entrar na loja, comprar e pegar na hora. A mercadoria não estava pronta para se aproximar da porta de entrega e levou uma boa meia hora para esperar na fila, pegar o produto, assiná-lo para fora, mover meu carro e ser carregado.

A loja é óptima, mas quando eu fui, a disponibilidade do produto não era grande coisa. Eu estava procurando por terra preta, mas eles não tinham nenhuma, então demorou um pouco para descobrir qual solo orgânico era seguro para uso em um terrário e provavelmente me custou um pouco mais. Fora isso a loja tem sido ótima e já lá esteve várias vezes.