Joaquim Alves: "Boa Gente." Por vezes fechado a meio da tarde. Por x alguma inércia.

António Moita: Ambiente descontraído e comida tradicional.

Entrei ontem no Home Depot em Benton Harbor, Mi para comprar um pacote de aparelhos de cozinha de 4 peças que estava à venda. Fiquei muito desapontado quando não consegui comprar o pacote porque não conseguiram obter a gama que estava incluída. A mesma gama estava no piso de vendas, mas o vendedor disse-me que o gerente não permitiria a compra de modelos de piso. Isto não faz sentido. O que você faz com os modelos de piso? Eles não só perderam uma grande venda, como também perderam um cliente. Você não deve realizar uma venda para um produto que você não pode fornecer. Falsa publicidade, com certeza!!

O melhor serviço ao cliente que eu já vi em uma loja de ferragens por muito tempo. E isto faz do segundo dia que lá estive de seguida. Tive de arranjar mais coisas, sem culpa deles. Uma senhora super acolhedora veio ter comigo e perguntou-me se eu precisava de ajuda na área dos tubos de PVC. Eu disse-lhe que precisava deles cortados, mas que podia fazê-lo em casa... mas ela graciosamente disse-me que podia cortar os canos por mim. Então eu dei-lhe todas as medidas e ela foi à cidade nos meus canos. Agradeci-lhe pela incrível ajuda que ela me deu. No segundo dia, voltei a entrar e um cavalheiro com barba perguntou-me se eu precisava de ajuda. Os tubos de PVC são demasiado compridos para caberem no meu carro, por isso ele ofereceu-se para os cortar ao meio para que eu pudesse cabê-los no meu carro. E quando perguntei onde eu poderia conseguir outros suprimentos, ele caminhou comigo e apontou exatamente onde estava tudo. Muito bom, eu recomendo dar-lhes o seu negócio para as suas necessidades de melhoria da casa.