A minha primeira chamada de serviço matinal começou às 12:30h. Liguei para o escritório deles às 10:30 e disseram-me que não tinham como contactar o técnico. O cara não pôde ajudar, pois sua primeira ligação demorou mais do que pensava, mas ninguém se preocupou em me ligar. Por causa do atraso, tive que remarcar uma reunião. Quando chegou a parte (que tive que acompanhar como ninguém me ligou), pedi para ser a primeira chamada da manhã quando eles voltaram para instalar a parte. Liguei às nove, porque ainda ninguém tinha ligado, e me disseram que o cara do serviço ainda nem tinha entrado. Além disso, a recepcionista foi muito rude - não podia me importar menos que eu esteja perdendo trabalho. Eu entendo que as coisas nem sempre são previsíveis, mas por favor comunique-se melhor com os seus clientes. Vou encontrar uma nova empresa de reparação de aparelhos que seja mais atenciosa do meu tempo.

Verifiquei a disponibilidade em 4 itens e disse que todos eles estavam disponíveis. Quando cheguei e falei com um funcionário pedi os 4 itens individualmente e não havia itens disponíveis, a senhora nem sequer tentou ajudar ela simplesmente saiu, poderia pelo menos ter me perguntado se ela pode verificar o estoque de trás mas, claro, como qualquer funcionário preguiçoso do varejo ela não fez, ela teve uma atitude o tempo todo que ela estava falando comigo. Eu, como cliente, era quem a tratava com todo o respeito.