Cathy Antunes: Lieu rejouissif, là où nous pouvons comme fut une époque, s'y donner rendez-vous entre "potes" pour à la suite faire "les 400 coups"

Luís Esteves: Um sítio de convivência. Alveite Grande no seu melhor!

Comprei uma máquina de lavar louça há mais de três semanas... desespero de alguma vez a receber. A compra inicial foi simples e a entrega foi agendada. As coisas rapidamente desceram a partir daí. Admito que o erro inicial recaiu sobre mim por ter escolhido uma máquina de lavar loiça online que era demasiado alta para o espaço, mas pensei que todas elas tinham um tamanho padrão e só prestei atenção à largura. Mesmo assim, o entregador foi simpático o suficiente, explicou qual caberia, disse que podia trocá-la no dia seguinte e levou a outra de volta. então liguei para eles e basicamente ninguém na loja é capaz de ajudar, trocar, devolver qualquer coisa. Eu tive que ligar pelo menos 5 vezes e finalmente consegui o número da empresa. Finalmente, aparentemente, tive que reembolsar a compra inicial, comprei o produto do tamanho correto, e organizei uma nova entrega. Mas é claro que não. Apesar de minha empresa de cartão de crédito insistir que uma cobrança tinha sido feita por essas pessoas, a entrega foi cancelada porque eles insistiram que não tinham sido pagos. eles foram pagos, e na verdade, eles ainda não tinham reembolsado pela primeira compra também, mas eles insistiram o contrário. entrega cancelada. provar que já tinham sido pagos e reprogramar a entrega foi um processo tão tedioso. Eu estimo ter passado mais de 4 horas ao telefone lidando com isso até agora. E, a propósito, ainda não tenho máquina de lavar louça. Mesmo pensando que uma nova entrega tinha sido agendada, acabei de receber um e-mail me pedindo para ligar para eles para agendar uma entrega. ESTA EMPRESA É TOTALMENTE INÚTIL. COMPRAR ELSEWHERE.

Editar/atualizar: Eu queria dar uma atualização. Na altura da minha primeira revisão de 5 estrelas tínhamos feito um pedido para os nossos móveis. Agora, muitas semanas depois e 2 semanas depois da data em que deveríamos receber os nossos artigos, ainda não temos a nossa sala de estar configurada. Liguei esta manhã e o nosso vendedor disse que tentou ligar na sexta-feira ou no sábado, mas não recebeu uma resposta ou um voicemail. É um telemóvel, por isso não deve haver chamadas ou voicemail da Knie, mas não há nada. Ele nos informou que podemos ter nosso set entregue no final da semana. Eu pedi uma compensação pela chegada tardia e foi-me dito que já tinha recebido a % de desconto no momento da venda. Eu notei para ele que a % de desconto era a venda que eles estavam fazendo, nada a mais. Sugeri a dispensa da taxa de entrega em casa e foi-me dito que não. Portanto, posso dizer que com as críticas positivas de outras lojas de móveis locais, faremos compras futuras em outros lugares. Voltamos à Knie depois de desfrutar de 10 anos com o nosso último conjunto deles. Os tempos mudaram e claramente a qualidade do atendimento ao cliente também. Esperamos não ter dificuldades no uso, se necessário do plano de proteção que também compramos por centenas de dólares adicionais. Recebemos um serviço de alta qualidade do Dean enquanto navegávamos pelos dois showrooms de móveis. Ele tomou nossa decisão de comprar um conjunto de sala de estar fácil e fez um excelente trabalho organizando nosso pedido e explicou tudo minuciosamente. Nós somos clientes de longa data da Knie e planejamos continuar fazendo negócios com eles.