O Dryer estava a fazer um som de ranger há um minuto. Depois de pesquisar a causa, contactei a loja para comprar um kit de substituição do rolamento traseiro. O que eles tinham estava aberto e faltavam peças. O representante de vendas afirmou que poderia encomendar um novo do armazém e tê-lo na loja até segunda-feira. Chega segunda-feira. Sem kit. Terça-feira. Sem kit. Na quarta-feira entrei na loja e perguntei ao representante se o kit estaria dentro. Ele disse que sim e que eles tinham enviado o kit acidentalmente para Colorado Springs. (Sim, QUE Colorado Springs.) Ele disse que estaria lá esta noite. Recebi a chamada deles por volta das 17:00h. que a parte tinha chegado. Fui à loja dentro de uma hora só para descobrir que tinham gravado o velho, peguei o kit e tentei penhorá-lo como novo. EU NÃO OS RECOMENDO PARA NADA! FAÇA A SUA PESQUISA! COMPREM PEÇAS EM OUTRO LUGAR!

Tive de alugar uma escada. Tive a maior que tinham baseado no que o cliente me disse. Foi para o grande. Voltaram e trocaram-na por uma mais pequena com sorrisos enquanto ajudavam a carregá-la. Quando a deixei lá, recebi um telefonema e voltei para a minha carrinha. A senhora terminou toda a minha papelada e esperou até eu estar fora do telefone para explicar o que ela fez. Foi uma experiência muito agradável.