Alexandra Oliveira: Funcionários pouco atenciosos, por vezes até com pouca vontade de atender o cliente.

Rodrigo Ribeiro: Uma loja com tudo! Até tem um atraso tecnológica inexplicável que permite fazer o cliente esperar 30min. por uma fatura

Sinceramente, não sei ou não entendo porque é que o representante de vendas está sempre com pressa. Não há boas-vindas calorosas. Nem sequer podia esperar para nos mostrar o que procurávamos. Ele apenas caminha à frente. E parece que o seu telefone era mais importante. Ele até começou a conversar em vídeo. Estou nas vendas. E eu acho que eles deviam ser mais instruídos nas habilidades das pessoas. Acabei por me ir embora.

Coisas boas: A loja está muito ocupada, mas cheia de empregados que estão prontos para o ajudar. Claro que nem todos eles se dedicam a ajudá-lo (o varejo é um trabalho exaustivo), mas isso é vida. É também uma loja bem organizada, e você pode ver e usar a maioria dos produtos antes de comprá-los. Num mundo cada vez mais cheio de compras online, isto é refrescante. Mau: Compre por sua conta e risco. Dois funcionários diferentes no mesmo dia, ambos me disseram que QUALQUER dos telefones desbloqueados que vendiam era compatível com QUALQUER operadora. Eu tinha a certeza que o telefone que queria comprar era compatível com o Boost/Sprint (a minha operadora). Acontece que não era. Isto foi verificado ligando tanto para o Boost como para o 1800 BEST BUY. Eu devolvi o telefone no dia seguinte à loja para um reembolso, e insisti em não ser cobrada a taxa de reabastecimento de caixas abertas no valor de $45. Por sorte, a caixa da jovem foi muito desculpada e imediatamente o gerente dela cancelou a taxa de reabastecimento de $45, sem fazer perguntas. Assim, pelo menos eu recebi meu reembolso total sem problemas (embora eu não esperasse menos). Mas mesmo assim, foi certamente uma chatice porque eu cresci a gostar do telefone. Você tem que fazer sua própria pesquisa quando você compra qualquer coisa, porque os funcionários nem sempre sabem tudo. Do outro lado, meu namorado comprou um laptop novinho em folha naquele mesmo dia, e a jovem que nos ajudou a decidir foi muito conhecedora, e ela realmente nos ajudou. Então, no geral, é um sucesso ou um fracasso!!