Filipe Maia: Caríssimo, sem explicação. Ótimo atendimento.

Rui Vieira: Não tinham nada do que pedimos, nem coca cola fresca em Agosto. Simpatia inexistente.

Toda a mercadoria era legal de se ver e eu podia imaginar estar feliz passando horas andando e procurando pelo próximo achado incrível! Embora a mercadoria e a loja que eu classificaria como 5/5, a parte da experiência do cliente é o que traz a minha crítica para 2/5. O meu amigo e eu entrámos na loja cerca de 13 minutos antes de fecharem, e eles avisaram-nos que estavam a fechar em cerca de 10 minutos, por isso, reconhecemos o aviso deles e demos uma volta rápida para apenas dar uma vista de olhos. Após 5 minutos, um empregado, sem máscara, aproximou-se de nós (sem respeitar a regra dos 1,80m) e prosseguiu dizendo-nos que estavam a fechar e que precisávamos de sair. Ficamos confusos quanto ao porquê de estarmos sendo apressados quando havia outras pessoas na loja, mas estávamos mais do que dispostos a cumprir! Depois de lhe termos assegurado que iríamos embora, ele fez um comentário rude sobre a minha amiga e a sua confusão sobre o porquê de nos terem dito para sairmos mais cedo. Ele então continuou a seguir-nos a uma distância de cerca de 3 pés (não 6!) até que fomos conduzidos para a escadaria. Talvez fosse apenas a hora do dia, mas eu não estava satisfeito com o atendimento ao cliente.

A área de escritórios da Victory Car Care foi muito limpa! O Service Advisor (Gary) foi muito profissional, conhecedor e amigável! Ele explicou o problema com o meu carro em palavras que eu podia entender! Observou-o com outro cliente e um cavalheiro que entregou peças. Profissional, mas tratou a todos com respeito! Eu definitivamente vou usar o Victory Car Care com qualquer necessidade futura! Obrigado, Pat.