Renato Sousa: Fiz uma compra online, e todo o atendimento e serviço foi 5 estrelas.

Vanda Almeida: O melhor fornecedor de Parafusos, Ferramentas e Fixação Química é sem dúvida a Pecol. Atendimento 5 estrelas *****

Foi recebido com um sorriso quando entrei e encontrei a Linda na pintura para ser muito simpática e útil, no entanto, não posso dizer o mesmo sobre o serviço no departamento de madeira. Eu entendo que este é um departamento muito exigente da loja e você tem que esperar sua vez, mas o serviço hoje foi terrível! O funcionário foi rude e foi-se embora quando fiz a minha pergunta e fiquei à espera durante 10 minutos a pensar se eles iriam voltar para me ajudar. Um pouco de comunicação na frente, me pedindo para esperar até que eles terminassem com outras tarefas é tudo que eu teria precisado para fazer desta uma experiência melhor. Além disso, talvez a contratação de mais funcionários para esse departamento ajudasse a aliviar o nível de estresse deles.

Boa selecção/variedade de mercadorias. Os associados no chão sempre me cumprimentam com um sorriso perguntando se eu estou encontrando tudo. No entanto e esta é a razão de 4 estrelas, os caixas são uma história diferente. Já estive duas vezes na loja nas últimas semanas e ambas as vezes os caixas estavam muito distantes, não me cumprimentaram e nem sequer sorriram. Eles agiram como se preferissem estar em qualquer outro lugar, exceto lá. Hoje, além de um par de itens maiores, comprei vários itens pequenos. O caixa perguntou muito rudemente se eu queria um saco para eles. Claro que eu queria um saco. Ela praticamente só enfiou tudo muito frustrado e ao acaso no saco. Ela nem disse obrigado por fazer compras aqui, apenas empurrou o saco para mim. Isto não é um bom serviço ao cliente. A loja nem estava muito ocupada na altura.