Falei com o Pablo ao telefone na terça-feira passada, ele foi extremamente útil na altura, mas hoje... Ele saiu sozinho. Eu falei brevemente com ele e ele sabia exactamente quem eu era. Ele ajudou-me a mim e à minha família a escolher os nossos aparelhos com estilo e graça. Quando tentei me inscrever para um cartão de "Sears", ele me ajudou passo a passo. O seu serviço ao cliente é excelente e terei todo o prazer em continuar a fazer compras na loja Sears. Obrigado Pablo!

Comprei um frigorífico daqui e partiu-se no espaço de uma semana. Eles saíram e olharam para ele por apenas um minuto e disseram que o fabricante tinha que consertá-lo, o que levou 2 semanas. O fabricante não consertou o problema e agora estamos sem uma geladeira funcionando há um mês. Os empregados vão mentir e dizer que o gerente não está lá para não ter que lidar com estes problemas e só o vão passar para ele se você estiver zangado e chamá-los para fora. Eles me ofereceram uma guerra prolongada, mas se recusarão a sair e fazer qualquer coisa, mesmo que seja para isso. Eles agem extremamente sombrios e vão mentir e só te dirão o que queres ouvir. Eles oferecem descontos para críticas de 5 estrelas e é por isso que é tão alto. Eu nunca recomendaria ninguém a este negócio. Encontre uma loja melhor, não vai ser difícil.