Cidalia Jegundo: Muito bom grande profissionalismo e bons preços

N SiDi: Trust, knowledgeable... Mr. Mário Rui, it's a gentleman! My choice in the center of Portugal, every time.

O New Rochelle Home Depot é extremamente decepcionante. O pessoal é desagradável, eles não sabem nada, rude e sarcástico ao telefone, completamente ausente em pessoa. Já estive em muitos Home Depots e esta é realmente a pior experiência de Home Depot (ou loja de varejo) de toda a minha vida. Consistentemente má. Encomendo itens online e eles são cancelados - se eu ligar para pedir explicações, recebo uma atitude e nenhuma explicação. Eu não entendo como o Home Depot pode tolerar isto.

Trabalhar com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Sears é a pior experiência que eu já tive ao interagir com um centro de atendimento ao cliente. Os técnicos que vieram para tentar reparar o meu aparelho sempre foram simpáticos e prestativos. Os funcionários da loja são sempre simpáticos e prestáveis. A corporação Sears NÃO é útil. Já tive mais de 30 visitas à minha casa (literalmente) numa tentativa de reparar o meu frigorífico Kenmore de 3 anos de idade. Os técnicos consideraram o frigorífico irreparável, de acordo com a minha garantia, em 21/10/2016. Os agentes de serviço ao cliente não honraram a garantia e continuaram a enviar técnicos a minha casa para recolher mais informações. Tive quatro visitas à minha casa desde 21/10/2016 para obter as informações certas documentadas na minha conta. Tenho estado ao telefone com o técnico e os vários agentes de serviço ao cliente e agentes do departamento de garantia. Todas as quatro vezes, os agentes informam-me e ao técnico que o assunto está bem documentado, que não é necessário mais nenhuma informação, e para voltar a ligar em 48 horas para permitir que o pedido seja processado. Cada vez que eu ligo, um novo agente me diz que os pedidos não são processados e que um técnico tem que vir até minha casa de novo. A Sears Corporation está perdendo meu tempo, e o tempo de seus funcionários. Eu estou além da frustração e sei que os técnicos da Sears estão igualmente frustrados.