Eu recebi um excelente serviço. Mostrou-me exactamente o que procurava e deu-me alternativas em preço e marca. Sem pressão, deixem-me fazer a minha escolha. Estava à procura de uma cama ajustável split king para a minha mãe de 88 anos, que em breve voltará da reabilitação para a convalescença, e o Brian foi extremamente útil, mostrando-me a diferença nas camas ajustáveis. Como a mãe não tem conhecimentos técnicos, optei por não ter aquela com todos os sinos e apitos, bluetooth, etc. Só precisava de uma simples cama ajustável à distância, comprei os colchões de maior qualidade, a minha escolha, porque a minha mãe merece o melhor; mas eles também eram mais adequados às suas necessidades em altura. Acrescentei as grandes coberturas de colchão à prova de água e juntei um par de almofadas e protectores de almofadas espectaculares. Foi rápido e eficiente. Exactamente como eu gosto. Que você para o meu grande amigo Ronnie Coker por me levar ao Ivan Smith. Grande bastão! Foi um prazer fazer negócio com todos vocês.

O atendimento ao cliente foi ótimo durante a compra. Depois de receberem o dinheiro, ele desceu a colina. Combinámos a entrega nos meus maridos apenas no dia de folga, eles não puderam entregar nesse dia porque enviaram os móveis para o local errado. Combinámos outro dia para a entrega, mas declarámos que teria de ser depois do trabalho. Disseram que isso não era um problema e que nos fizeram a última entrega do dia. Hoje recebi uma chamada no trabalho, eles terminaram as entregas mais cedo. Eu disse-lhes que estaria em casa às 5. As entregas foram até às 6. Conheceram a minha filha de 14 anos na entrada, às 3h30, depois de falarem comigo. Tudo isso poderia ter sido evitado se eles tivessem feito a entrega correta na primeira vez. Acho que da próxima vez que eu for a uma loja de móveis para fazer uma compra tão grande, vou evitar Ivan Smith.