Alfredo Almeida: Os melhores negócios imobiliários de Coimbra

rogerio miguel rainho de castro: Nada preficinal não recomendo

Eu nem sei por onde começar! Eles tinham associados atrás dos balcões, mas nenhum no piso de vendas para ajudar as pessoas na loja. As prateleiras eram absolutamente um desastre. Algum produto estava lá, muito desorganizado. Quase nenhuma etiqueta de prateleira combinava com o produto. Havia muitos itens sem etiquetas nas prateleiras. Eu tive que subir três vezes diferentes para conseguir preços. Eu entendo que é depois do Natal, mas estamos uma semana fora depois do Natal. A Best Buy era definitivamente uma loja diferente quando a Circuit City estava por perto. Acho que é isso que se consegue quando não há concorrência.

Produto Danificado, Resposta Terrível, Sem Resolução após 6 Meses! Comprei uma churrasqueira e um centro de bebidas ao ar livre na churrasqueira do pessoal em 3/10/20 por $5844,42. Disseram-me que seria enviado em 2-3 semanas, e a minha compra foi baseada nessa expectativa porque eu tinha uma necessidade imediata. Não enviou como prometido, e embora eu tenha recebido alguns e-mails avisando de repetidos atrasos, recebi mais datas de envio falsas e tive que acompanhar repetidamente quando o produto não chegou. Independentemente das circunstâncias, não há desculpa para a má comunicação e informações incorretas fornecidas repetidamente sem correção ou acompanhamento. Finalmente o produto foi enviado cerca de 5/21, 2 meses depois da data de envio prevista, quando entregue pouco mais de uma semana depois de 5/29 ele chegou com uma bancada quebrada. Entrei imediatamente em contato com o pessoal do BBQ com várias fotografias dos danos, que foram claramente representadas e identificáveis. Não recebi nenhuma resposta, por isso segui em 6/4 e foi-me dito no mesmo dia que uma secção de balcão de substituição estava a ser enviada para mim. Recebi-a em 6/18 e descobri que era o componente de substituição errado. Notifiquei novamente o pessoal do BBQ no mesmo dia e enviei uma foto/ilustração da seção incorreta recebida e outra foto da seção que deveria ter sido. No dia 19/06 fui informado que a peça correta estava sendo enviada. Fiz o acompanhamento via e-mail no dia 30/06 e novamente no dia 7/07 e não recebi resposta a nenhuma das duas. Enviei novamente um e-mail no dia 14/07 quase 4 semanas após ter sido informado que a segunda substituição estava sendo enviada, e finalmente recebi uma resposta mais uma semana depois no dia 23/07 informando que a substituição correta está a caminho e seria enviada até o final da semana seguinte. Eu acompanhei novamente na semana seguinte e não recebi uma resposta imediata, porém fui informado em 8/5 que o substituto tinha acabado de ser enviado. Chegou em 8/7 e novamente estava tudo partido em muitos pedaços. Informei imediatamente o pessoal do churrasco com fotos da bancada desmoronada e, excepcionalmente, recebi uma resposta no mesmo dia dizendo que enviariam outra - a 3ª reposição - e me disseram que um desconto de 25% seria concedido por todo o problema. Falei com o representante "Dana" por telefone, além do e-mail, e este foi o ÚNICO momento e a ÚNICO pessoa durante toda a experiência com os churrasqueiros onde senti que alguém se importava. Eu recebi o desconto de 25% reembolsado no meu cartão de crédito, e uma semana depois no dia 14/08 eu segui novamente para perguntar sobre o status do 3º substituto, pois eu não tinha ouvido mais nada. Recebi uma resposta no mesmo dia informando que o substituto enviaria 8/26. Não ouvi mais nada e dei seguimento no dia 31/08. No dia 2/9 recebi uma resposta dizendo que a substituição não tinha sido enviada e que eles estavam "trabalhando muito duro para que seu item fosse enviado o mais rápido possível". Eu respondi no mesmo dia, reafirmando que tinha pedido este produto 3/10, há quase 6 meses, e a STILL não tem uma bancada não quebrada, tornando-o essencialmente inutilizável durante todo o verão. Pedi uma maior definição de "o mais rápido possível" e uma data concreta com a qual eu pudesse contar. Não recebi resposta, e perguntei novamente em 9/7. Pedi então que o produto fosse levantado e que fosse emitido um reembolso total se não fosse possível substituir prontamente a bancada partida. Eu não recebi nenhuma resposta, e segui novamente 9/10 e novamente não recebi nenhuma resposta.Esta tem sido uma das piores experiências que eu já tive com qualquer empresa. Ninguém toma posse, as comunicações são horríveis, e os compromissos assumidos raramente são precisos ou cumpridos. Ter o produto original chegando com meses de atraso e danificado, depois o 1º substituto enviado como o item incorreto, depois o 2º substituto chegando também quebrado em muitas peças é uma clara indicação de que suas operações de atendimento são tão disfuncionais quanto o atendimento ao cliente. Esperar mais de 6 meses e ainda não ter um produto viável está além do razoável. Eu pedi novamente um reembolso total ou um compromisso firme sobre quando vou obter uma substituição correta em boas condições, e não recebi nenhuma resposta até hoje 9/12/20.