Cândida Castanheira: Lugar onde a magia acontece...

Joao Pereira: Um local para lazer ou convívio

Como cliente de múltiplos tempos, sempre fui tratado com mais do que justiça e respeito. Sempre trabalharam nos preços comigo e foram mais do que razoáveis. Todo o pessoal, incluindo Daysy, Josh, Andrea, Shelby e outros trabalhadores sempre foram muito bons para mim. Escrevo muito poucas críticas, mas este estabelecimento merece a publicação de um reconhecimento.

A minha visita de serviço foi excelente. Meu assessor de serviço, Bob Gandolfo, como sempre, foi excelente. Ele me manteve informado sobre o progresso, certificou-se de que eu tinha tudo o que precisava enquanto esperava, e explicou claramente quaisquer itens de serviço adicionais que meu veículo precisasse. O compromisso levou menos do que o estimado e o veículo foi bem lavado e limpo no final. Finalmente, após o compromisso, Bob me acompanhou para ter certeza de que eu estava satisfeito com os serviços.

Pediu a um empregado da loja para limpar um carrinho e ele recusou. Disse que já o tinha limpado. Eu vi-o trazê-lo directamente do parque de estacionamento. Não é altura de baixar a guarda contra o Covid19. Pediu ajuda a outro empregado para carregar alguma madeira no meu veículo. Ele disse que eu o apanhei no meio de algo. Eu percebo que estamos todos cansados. Mas as suas lojas ficaram abertas durante o encerramento, quando muitos foram forçados a fechar. As suas acções voltaram aos preços de pré-fechamento. Parece que o seu serviço ao cliente não subiu tanto. Depois de esperar meia hora para falar com a gerência (e ser repreendido por um funcionário da mesa de serviço que me disse que eu precisava esperar na fila como todos os outros) finalmente pude falar com o gerente da Asst, Bruce, e ele me garantiu que iria abordar a situação em relação à higienização dos carrinhos.