O serviço Click & Collect é TERRÍVEL. Esperou mais de uma hora após receber o seu texto no caminho, apenas para ser informado de que o pedido tinha sido cancelado. Durante esse tempo de espera, eles também me entregaram a encomenda ERRADA! Ela pertencia ao carro ao lado do meu. Ainda bem que sou honesto porque a IKEA não se importa. Eu entreguei a encomenda no carro ao meu lado e esperei por 12 dias para sempre. Ah, e esqueça de ligar para o Serviço de Atendimento ao Cliente; parece que eles têm um alto volume de chamadas e, portanto, não estão atendendo as chamadas neste momento. Que maneira horrível de manter os clientes!!

Eles não atendem lá telefone, o computador disse que tinham 1 do item que eu queria, então eu liguei e esperei em espera 3 vezes diferentes por pelo menos 5 minutos cada, depois de lidar com o atendedor automático. Então fui até a loja e não pude ser esperado, havia um funcionário esperando em um cliente e aproximadamente 10 atrás do balcão falando, a pessoa que observa a porta da frente passou por mim e fingiu estar olhando para seu relógio e não reconheceu minha presença até que eu disse algo sobre não poder ser esperado, então ele ligou para outra pessoa em seu telefone e continuou, eles tinham o item e eu comprei, mas vou pensar duas vezes sobre voltar.