Carlos Honório: Assistência técnica impecável. Resposta rápida

A. Lourenço: Compra efetiada há tres dias e nao deram sinal de vida

Encomendámos o pavimento de madeira laminada há 6 semanas. Os telefonemas nunca cessaram após o piso ter chegado à loja de funcionários confusos. Então, depois de voar do outro lado do país para estar aqui para a instalação, recebemos hoje uma chamada dizendo-nos que a instalação não aconteceria como previsto, mas que seria 4 dias depois. Eu nunca, nunca mais vou lidar com este departamento de piso do Home Depot novamente. Curiosamente, a razão pela qual fomos com eles foi porque o Home Depot em Marion, Illinois, foi incrivelmente útil. Eu vou postar novamente após a instalação. Tenho medo de pensar como isto vai acabar!

O nosso frigorífico saiu umas horas depois de chegarmos à nossa cabine e carregámo-lo. Na segunda-feira de manhã estávamos na Sears in Truckee às 9 da manhã. Tenho certeza que foi uma segunda-feira típica para eles, telefone tocando fora do gancho, clientes, problemas de entrega, etc. Explicamos nosso problema e precisávamos da geladeira o mais rápido possível, nos disseram que reservávamos quase uma semana.Depois de decidir sobre o modelo, conversamos com Charlie que parecia ser o centro de tudo o que acontecia dentro e fora da loja e ocupado o suficiente para 3 pessoas.Ele foi muito compreensivo com o nosso problema e de facto fez com que funcionasse para a geladeira entregar no mesmo dia e mais cedo do que pensamos!! Os entregadores também foram ótimos.Charlie você ganhou um cliente fiel através do seu cuidado e gentileza durante uma manhã de segunda-feira esmagadora para nós dois.Eu só posso dar 5 estrelas mas eu daria mais se pudesse.Obrigado!!!