rogerio miguel rainho de castro: Nada preficinal não recomendo

Joana carramanho: Serviço 5estrelas! Atendimento muito eficiente! Sempre disponíveis e prestáveis

Enquanto eu acho que os produtos fornecidos são excepcionais, as novas políticas da Bed, Bath and Beyond (BBB) não estão à altura de outras no setor. Recentemente comprei um conjunto de banho que foi enviado por engano para um endereço antigo. Percebi rapidamente o meu erro, mas o produto já tinha sido entregue. Durante a primeira chamada que fiz, o representante da BBB garantiu-me que me iriam ser fornecidos substitutos. Ela falou com o seu gerente e depois disse-me que as apólices da BBB tinham mudado e que a única forma de me serem fornecidas substituições seria se eu/delas conseguisse obter os artigos originais do endereço incorrecto, spoiler: não eram. Todo o processo foi uma chatice e exigiu que eu ligasse para atualizações. Eles não reagiram e não me contactaram. Era sempre eu a fazer o trabalho de perna. Embora eu entenda a política do ponto de vista comercial, ela não faz nada para a satisfação do cliente. Há outras empresas com políticas muito mais amigáveis para o cliente que farão com que o meu negócio avance.

Eles tinham apenas metade do que eu precisava (item simples disponível mais barato no walmart). Nenhum dos muitos empregados que estavam na loja ofereciam ajuda, e quando encontrei e pedi ajuda a alguém, ele não sabia realmente como ajudar e por isso apenas agiu mal. Nos dias de compras online, esta experiência de tijolo e argamassa era praticamente inútil.