Miguel Dias: Bolo negro muito fofo e saboroso

Pedro Ferreira: Lindo. É um pequeno pedaço de paraíso na terra. A envolvente da serra, o som da água a correr no rio. É outra vida.

Acabei de comprar uma casa e entrei e não há ninguém na recepção e por isso ando um pouco por aí, assumindo que está ocupado. Encontro um frigorífico de que gosto e pago na totalidade. Eu peço que ele seja entregue, mas o que eles não me disseram é que podem até me dar um intervalo de tempo de quando ele será entregue ou mesmo o número que vai me ligar para me avisar quando ele será entregue. Tudo o que eles poderiam me dizer é que seria no sábado. Tenho um emprego e informei-os que precisaria de pelo menos 30 a 60 minutos de antecedência para poder deixar o trabalho no meu horário e estar em casa para a entrega e instalação. Infelizmente falta-lhes entusiasmo e energia e estão bem treinados ou mesmo bem informados para dar aos hóspedes informação suficiente para, pelo menos, os manter satisfeitos. Esta é a última vez que compro a esta empresa e é decepcionante porque pensei muito nela.

A caminho de casa do trabalho, conduzindo 40 minutos para que alguém atenda o telefone, ninguém atenderia o telefone. Finalmente chegar lá para trocar os tanques de refrigerantes, há uma longa fila no serviço ao cliente. Simplesmente perguntei se você tem algum tanque cheio porque eu não queria esperar na fila se eles não tivessem nenhum tanque cheio. Esperei na fila por mais de 30 minutos só para que dissessem que não tinham tanques cheios. Mau atendimento ao cliente não só por não atender os telefones, mas também por fazer alguém esperar na fila por algo que você não tinha, apesar de ter dito que o tinha.