Miguel Angelo: So pra compras de última hora pra desenrascar

Clara Duarte: Preços bastante acessíveis, produtos frescos, tem de tudo essencial, compras rápidas, simpatia no atendimento.

Raramente deixo críticas, mas a minha experiência aqui tem sido muito má em várias ocasiões nas últimas semanas. Acabei de me mudar para a área e tive de fazer viagens a esta loja para vários artigos. No meu exemplo vou usar lâmpadas que eu precisava comprar, mas incidentes similares aconteceram para outros itens e durante outras visitas. Não se preocupe em pedir ajuda aos funcionários, eles não ajudam e não estão dispostos a tirar 30 segundos do seu tempo de socialização, o que você pode claramente observá-los fazendo. Perguntei a um funcionário que passava se uma certa lâmpada estava no inventário, que é informação facilmente acessível sobre os aparelhos que eles carregam, e fui informado que eu precisava encontrar alguém que trabalhasse em eletricidade... não me ajudando a encontrar essa pessoa ou realmente ouvindo a minha pergunta. Tive que procurar na loja por 10 minutos até encontrar outro funcionário e tive que ficar chateado para poder ser ajudado. Eu visitei o Home Depot em outro local e foi a experiência completamente oposta, então eu acho que vou fazer a unidade extra a fim de obter um serviço real ao cliente. Este local é horrível.

Rudes, desagradáveis, balconistas de lojas que não têm treinamento adequado e conhecimento do produto (Shaunice) no centro telefônico, que nem mesmo me disseram o preço base de um telefone! Mas ela fez o Excel ao dizer-me para aguentar e esperar enquanto se queixava de ajudar demasiados ppl para saber os preços! Será que ajudar muitos ppl não a ajudaria a lembrar-se dos preços? SMH! Ela fez tudo menos ajudar-me! Queixou-se à gerente (Mandy) que se queixou que eu estava a interromper o almoço dela e que ela estava a ajudar outros clientes...será que eu também não sou cliente? Ela tinha um comportamento igualmente mau e descuidado. No entanto, a gerente geral parecia importar-se... Eu recebi uma chamada no dia seguinte com um pedido de desculpas. No total, uma viagem de ida e volta de 1hr só para ser maltratada!