Tive a melhor experiência com a associada Bonnie. Quando encontrei uma árvore de Natal (artificial), outro associado determinou que restavam 29, mas ele não conseguiu encontrá-los. Ele não foi particularmente útil. Bonnie determinou que as árvores estavam em uma palete e foi direto para elas, trazendo uma para mim. Ela foi tão agradável e fez da nossa viagem ao Home Depot uma viagem de sucesso. Kudos para a Bonnie!

Já estive em muitas lojas Best Buy nos meus anos em diferentes estados, mas esta é de longe a pior quando se trata de atendimento ao cliente. Mesmo quando eu pedi ajuda, nunca ninguém veio. Algumas estavam ocupadas, mas outras estavam só a conversar. Eu entendo que existem departamentos diferentes, o que significa que é certo que funciona, mas tudo o que é preciso é carregar no botão do walkie-talkie e fazer uma pergunta.

Se eu pudesse dar zero estrelas, daria. O gerente, Bob, foi totalmente inútil e mal-educado. A minha chave de casa original foi danificada pela sua máquina de copiar chaves; nem as 2 cópias se tornaram utilizáveis. Um funcionário da Home Depot, veio à minha casa e verificou isso. No entanto, o gerente se recusou a me compensar pelo custo de ter as chaves refeitas e o custo de ter minha fechadura/manípulo de porta substituído. Isto foi depois de uma espera de 5 horas para vê-lo. Eu desperdicei um dia inteiro pelo que era suposto ser um recado rápido.