Máquina de lavar e secar roupa comprada a 9 de Novembro. Quando o copo dispensador foi entregue faltava na máquina de lavar e secar que até o funcionário disse que estava lá quando foi comprado. 3 chamadas e ainda não foi instalada nenhuma peça. Agora a máquina de secar choraminga e leva 2 horas para secar uma pequena carga de roupa. Muito desapontado com os serviços e produtos.

Nível vergonhoso de serviço ao cliente no lado da Sears Outlet. O lado do Sears Appliance parece muito mais orientado para o cliente. O Outlet vendeu-me um fogão a gás propano depois de eu estar a olhar para o mesmo fogão que estava equipado para gás natural. Nunca me disseram que era um fogão a gás propano, facto que aprendi quando desempacotei a unidade, olhei para as ligações. Além disso, não foram incluídos manuais do produto, embora o gerente de vendas, John, me tenha dito especificamente que toda a documentação estava no forno superior. Eu liguei e deixei mensagens para o John ou qualquer pessoa na loja, mas ninguém retorna as chamadas, e em alguns casos o telefone simplesmente toca por 10 minutos. Uma pessoa em particular do serviço de atendimento ao cliente tem uma atitude tal que eu estou incrédulo que ela ainda tem um emprego. Lamento dizer que não faremos mais negócios com esta loja.