Eu nunca mais farei negócios com a Sears. Eu possuo 5 propriedades de aluguel, e todas essas propriedades têm aparelhos da Sears. Há cinco meses atrás (Fevereiro de 2019) um microondas num dos meus imóveis avariou. Este Microwave ainda estava sob garantia, por isso enviaram um técnico da Sears para o arranjar. O técnico não conseguiu consertá-lo, ele disse que precisava de ser substituído. A Sears queria verificar novamente, então eles enviaram um técnico pela segunda vez, eu chamei pela substituição, e eles disseram que precisavam enviar outro técnico para verificar. Após a terceira vez, o microondas tinha caído fora da garantia, mas há uma garantia de 90 dias de trabalho sempre que um técnico sai. Eu chamei novamente por um substituto, e em vez disso eles enviaram um técnico pela quarta vez. Mais uma vez, o técnico não conseguiu consertá-lo. Desde então, tive mais três técnicos que saíram por um total de 7 vezes. Eu liguei novamente para pedir a substituição, e novamente eles negaram dizendo que queriam tentar consertá-lo primeiro, então eles estão enviando um técnico pela oitava vez.AQUI ESTÁ AQUI O CICTADOR! Cada vez que um técnico sai custa $250. Isso foi sempre dispensado porque estava sob garantia. Eles terão estado aqui fora um total de 8 vezes, e o meu microondas custou originalmente apenas $194. Isso significa que a Sears gastou 2.000 dólares para tentar consertar um microondas que me custou menos de 200 dólares. Não é de admirar que eles estejam a sair do negócio.

Rude!! Não há atendimento ao cliente com sete pessoas nos balcões. ENCONTRE OUTRO VENDEDOR QUE QUEIRA LEVAR O SEU DINHEIRO E QUEIRA O SEU NEGÓCIO!!! Este não se importa. Liguei antes para confirmar a disponibilidade da peça e estava em stock. Duas horas depois, entrei pela porta, peguei num banco e esperei. Sem saudação ou reconhecimento de que eu tinha entrado pela porta. Um casal no balcão a ser ajudado. A próxima pessoa (hispânica) que entrou pela porta foi saudada e avisada que voltaria para ele. Se eu tiver que anunciar a mim mesmo para conseguir serviço no seu negócio, algo está errado. Eu me levantei e caminhei até a entrada e antes de sair comentei que o atendimento ao cliente deles não presta.