Raul Brandão: Bonito lugar. Vale a pena visitar.

Antonio Amado: Diversão para crianças e adultos

Fiz compras aqui muitas vezes, sem problemas. Contudo, encomendei recentemente uma aparelhagem de som para o meu camião durante a semana de Black Friday e esperei um pouco menos de duas semanas para a instalação. Fui recebido por um associado que claramente tinha coisas melhores para fazer. Ele mencionou que tinha pelo menos 45 minutos até terminar o último carro, empurrando o meu compromisso para fora perto de uma hora. Não posso dizer com confiança que o seu pedido de desculpas foi genuíno; lembrou-me de um adolescente a pedir desculpa para apaziguar os pais. A situação foi mal resolvida; compreendo que as pessoas fiquem para trás, mas nem sequer recebi um telefonema para me dar um aviso e o associado claramente não se importou. Um simples telefonema resolveria o problema, mas eu cancelei o meu pedido, pois perdi o interesse em fazer negócios aqui.

Eu adorava a velha loja. O novo layout cortou um monte de coisas que você não pode comprar na loja, mas tem que ir online. Vivemos numa sociedade sem paciência e as pessoas não querem esperar por um pedido online. A maioria vai a outro lugar para comprar na loja. BB&B parece que eles estão tentando ser Home Goods. Lamento que isto tenha acontecido. Eles foram os que vão armazenar tudo. Agora, temos de ir a vários lugares para comprar o que costumávamos poder comprar na Bed Bath & Beyond numa só paragem.