Filipe morgado: Excelente serviço e apoio de toda a equipa. Muito obrigado

João Paulo: Jente descreta como se pede nestas alturas

LIARS!! SCAM!! CHEAT!! HORRÍVEL ATENDIMENTO AO CLIENTE!!! A Sears em geral é apenas lixo quando se trata de serviço. Eu comprei um novo aquecedor de água a gás de 75 galões na sexta-feira passada para uma propriedade ocupada por um inquilino que eu administro. O total de $1600+ foi cobrado no meu cartão de crédito e a instalação foi garantida no sábado. Eu forneci as informações de contato dos inquilinos à Sears para agendar a consulta. Acompanhei-os na sexta-feira à tarde, e eles não tinham registro da minha compra. Fui transferido do departamento de encomendas para o departamento de instalações e nenhum dos dois sabia o que se estava a passar ou qual era o caminho a seguir. Finalmente me disseram que teria de ser empurrado das encomendas para a instalação, mas que seria processado e eles garantiram a instalação aos sábados. Nunca mais me contactaram nem ao inquilino, de todo. Liguei para o domingo e descobri que tinham tudo agendado para segunda-feira de manhã. Ninguém sequer me disse e era garantido para o sábado. A segunda-feira chega e adivinha a quem ligaram esta manhã quando estavam a caminho?? Eu, isso é quem, eu estou em um fuso horário diferente e estados longe, ainda assim eles me chamam para ter acesso à propriedade. Obviamente a informação do inquilino não foi comunicada ao técnico, ou ele optou por ignorá-la. Quando o técnico chegou à propriedade, adivinhe, ele nem sequer tinha o aquecedor de água com ele para instalar!! Eu paguei $1600 na sexta-feira para instalá-lo no sábado, eles aparecem na segunda-feira sem o aquecedor de água!!! Eles estavam lá para reparar o antigo, quando já têm o meu dinheiro para o novo!! Eles estavam a tentar enganar-me com os meus 1600 dólares e apenas reparar o antigo!! O inquilino disse-lhes que isto estava errado e eles foram-se embora. Estou a tentar resolver isso com a Sears, mas já falei com tantas pessoas diferentes e continuo a ser transferido de encomendas, para instalações, para a linha de aquecimento de água, mais uma vez, ninguém faz ideia do que se passa. Parece que "talvez" foi instalado amanhã, 3 dias após a data de instalação garantida. Eu comprei na Sears por causa da garantia do mesmo dia e é um esquema, uma mentira para fazer os consumidores comprarem na Sears! Não acredite!!---UPDATE: Eles acabaram de me ligar de volta, não podem instalá-lo até quinta-feira, 6 dias após a data de instalação garantida!!! ITS A SCAM!!

Se eu pudesse dar a este Home Depot uma estrela zero, eu daria. Eu gasto muito dinheiro no Home Depot em material. Entrei na área de madeira, peguei um touro vermelho pago por ele, peguei meu material e fui para a fila, uma associada na caixa Pro disse "Eu posso te levar até aqui" então eu ando até lá, ela vai tocar meu touro vermelho, eu disse que já paguei por ele, e assim começa a atitude dela. Eu tenho o recibo no meu bolso. Ela toca o material e eu lhe pedi para colocar o desconto militar para mim, depois de mais atitude ela apaga todo o pedido empurra meu carrinho para fora de seu corredor e vai fazer o que quer que ela estivesse fazendo. Então eu levo minhas coisas para o caixa automático e mais atitude dos associados lá. Eu nunca estive em um Home Depot mais hostil. Eu não vou voltar aqui, vou dirigir 20 milhas fora do caminho só para não voltar a esse Home Depot em particular. ZERO ESTRELAS ZERO SERVIÇO AO CLIENTE.