Encomendei um forno a gás (invulgar) montado na parede a estes tipos, foi-me dito 2-3 semanas. Eram $1500 mais a instalação. A unidade era para uma propriedade alugada, o inquilino estava bem com o atraso, então pedimos. Fomos de férias, estivemos fora do estado por três semanas, não ouvimos nada, quando voltamos, presumimos que estava tudo bem. Sete semanas depois de fazer o pedido, o inquilino me liga e pergunta se ele vai pegar um forno? O que nós pagamos não foi entregue, aparentemente. Erro meu por não dar seguimento. Agora estou tentando entrar em contato com uma pessoa imaginária chamada Dwayne, que não retorna as ligações. Aparentemente ele é o proprietário e ninguém tem autoridade para emitir reembolsos ou fazer compromissos de horário, exceto ele. Eu comprei um forno de reposição idêntico de outro fornecedor. É sexta-feira, eles vão instalar na próxima terça-feira. Melhor do que sete semanas e o meu inquilino está a ser tratado. Quanto ao reembolso, finalmente falei com o Dwayne e ele disse-me para inverter a cobrança no nosso cartão de crédito e eles não iriam contestar isso. Menos trabalho para eles? Aparentemente este não é o primeiro rodeo deles. Tem cuidado se lidas com estes tipos.

Fiz compras durante a venda. Sei que estava muito ocupado e que estava chegando ao fim do dia, mas sou um cliente com dinheiro para gastar como qualquer outra pessoa. Ninguém se ofereceu para me ajudar. Muitos funcionários com crachás com nome passaram por aqui, mas ninguém parou. Encontrei o item que queria comprar e experimentei por um tempo. Ainda ninguém parou ou deu entrada. Finalmente, eu tirei a etiqueta do item e tive que encurralar um funcionário para me ajudar com a compra. Ele não queria responder a um monte de perguntas, ele só queria que eu fosse ao caixa para pagar. Gosto de conseguir um bom negócio, mas se isto tivesse sido uma venda a preço completo, eu teria ido embora. Serviço ao cliente: Falhar.